世界500强中优秀而长寿的企业,实际上都是在经营文化。他常说:参与竞争者必须使出1庆典上,彩虹不但将下游客户请上主席台,还将上游供应商也请上了主席台。平时总是低声下气的供应商看到彩虹的这种做法,怎么能不感动呢?南京网版公司的老总就感慨地说:“作为供应商,还是第一次上主席台。”彩虹对供应商的尊重,也得到了对方的投桃报李:今年在网版供应最为紧张的时候,南京网版公司最先保证的就是对彩虹的供应。领导力文化这是最具有“彩虹特色”的一项文化内容,也是对彩虹的经营发展最见效果的一种文化。可能现在,越来越多的人认识到领导力不仅是管理者的专利,但在彩虹提出之时大多数人的理解远远没有达到这样的水平。更何况像彩虹这样的制造企业,普通的生产工人占绝大多数,对他们提倡领导力有什么意义?谈到这一点,就不能不提彩虹领导力文化的一个重要基本点:人人都有领导力。彩虹对领导力的定义是:以个人的品格和言行,影响他人、激励自我、不断挑战极限目标的能力。或许你并不在领导岗位,或许你只是最基层的一线工人,或许你并没有太高的学历、太多的经验甚至太强的技能,但你一定能够超越自我、影响他人。所以,你一定具有领导力的潜质。在马金泉的眼中,几千年的传统文化,形成了中国人的谦虚美德,但过于谦虚就会成为一种枷锁,一种阻碍创造力的枷锁。前人的美德要保留,但也应该吸取西方文化中的张扬个性、勇于标新立异的长处。彩虹创建领导力文化,倡导人人都有领导力,就是要打破员工思想上的这个枷锁,挖掘员工的最大潜能。健康文化这是彩虹最新提出的文化。健康与每个员工息息相关,同样与企业的发展息息相关。而彩虹的健康文化,并不局限于个人的身体健康,还强调生活健康、珍惜环境、保护环境。
再来看这两家企业的企业文化建设。企业文化是企业的经营理念在是经营实践中的反映。这里的说的经营理念并不都是企业所提出的那些理念,而是企业在经营实践中所贯彻的那些理念,有些是与企业提出的相符合,而有些是相反的,更多的是企业根本就没有意识到的。无论考虑的多么周密,你也不可能把企业的全部经营理念事先都想到,想想看对于我们自己头脑中观念我们又能说清多少呢?但这决不是说这些经营理念是不可知的,其实不论你事先有没有意识到,事后它们都会通过企业文化呈现出来。不仅如此,这些理念的得当与否也会通过企业文化反映出来。经营理念与企业文化的关系可以这么形容,企业文化是标,经营管理理念是本。这种标、本关系就给企业提供了一个宝贵的契机:通过不断的审视企业文化,就能够及时发现实际贯彻的理念和效果,进而对经营理念或是经营理念的贯彻作出及时的调整,并最终改变文化。由此不难看出,企业文化建设并不只是头痛医头、脚痛医脚的直接改造企业文化,而是通过对文化的不断观察和反思,进而对企业的经营理念、战略乃至整个企业的调整,而企业文化的改进只是其中的一个必然部分,或说是必然的结果。可惜的是,这两家企业虽然很重视企业文化建设,但对企业文化建设却没有真正的理解,没有发现企业在经营中存在的真正问题。中国大多数企业的企业文化建设基本上不考虑企业现有的文化、甚至不考虑员工的感受,先是确立一套理念,然后强行的对员工进行灌输、洗脑,即使确实发现了文化中存在的问题,但只是局限在文化本身而没有进一步深入下去。这种企业文化建设几乎成了套路,海尔、联想虽然很重视企业文化建设,但没有打破这个套路;只不过是理念更深刻一点,灌输更深入更持久一点而已,真正的问题并没有被发现和解决。
文化不是制度,不是要求大家整齐划一,而是人的一种心理契约,要靠大家静下心来,放弃喜怒哀乐这些情绪的影响,认真的思索“我为什么在这里工作?为什么我要拥护企业文化?企业文化跟我有什么关系?我如何体现企业文化?”这里我们可以借助潜能开发里的方法如冥想、打禅等,进行反思和感悟,这样才能真正领会到文化的真谛。3.最后是形成自己的思维模式和工作行为。根据心理学的观点,人的行为是其思维模式的体现,因此文化塑造关键还在于让员工形成新的思维模式,自觉、自愿地认同企业文化,并体现在实际工作中。要形成思维模式,首先要进行反思,发现自己思维中的盲点和死结,进而改善自己的心智模式,然后产生顿悟,达到自我超越的目的;其次要结合企业文化,重新思考自己的工作和生活,制定改善的方案和策略。《基业常青》的作者柯林斯经过研究发现,那些高瞻远瞩的公司并没有什么特别的理念,理念的真实性和公司连续一贯符合理念的程度比理念的内容更重要。也就是说,重要的是如何根据企业理念的要求,改善员工的行为,让员工经受文化的“浴火”而重生,自觉认同和遵从公司文化,这才是文化塑造的真谛。
核心竞争力是企业生存之本,活下去才是硬道理。如果把核心竞争力说的粗俗一点,就是本事,市场经济最公平的体现就是要靠本事生存发展,一个人如果没本事,也能活几十年,但企业没本事,一天也活不下去;人再有本事,也活不过百余岁,但企业做的好,可以存在许多年。企业文化、激励约束机制和科学规范管理的结合,组成了核心竞争力,其中企业文化又是核心。有人觉得有没有企业文化,企业都一样赚钱,这点似乎没错,但有一点也很重要,就是活下去、发展起来的企业都是有文化的。不妨看看下面的数据,是国外有人对调查出的结果:这可能就是很多企业对企业文化趋之若莺的原因,然而在不少企业的企业文化建设中,还存在着这样的误区:误区之一:以人为本。老板们谈到自己企业的时候,常常会做一个假设:员工都是好员工。不过仔细想想,这怎么可能,员工来到企业,都有自己的利益和目的,有烧香的,就有拆庙的。以人为本这句话本身是对的,但它的实施要有一定的前提和条件,就是”人”要是合格称职的员工,企业要关心的是也同样关心企业的员工,彼此间是一种对等关系。衡量称职的员工有三信:有信仰,明白自己为何来到企业,目标是什么;有信用,所作所为要对得起拿到的工资,对得起公司;有信任,使得团队运作可以得到保证。在很多企业都可以看到这样一副对联,高高兴兴上班来,平平安安回家去,横批:以人为本,算得上绝对,但是有问题。高高兴兴上班来只能说明员工的工作比家务劳动更轻松,员工在单位一杯水,一支烟,一张报纸看半天,享受多于工作;平平安安下班去更有问题,员工上了一天班,和没干一样,没有任何疲劳和消耗。一个让员工高兴的企业,企业本身一定高兴不起来。企业不是慈善机构,企业的管理有必要让员工一天工作下来,感觉到疲惫,感觉到被剥削:早上一上班,就感到紧张,有点像北京的出租车司机,每天一睁眼,就想起欠了公司钱;下班时,累的两腿发软,在沙发上一歇就是半天,吃过饭后,马上又开始学习进行自我开发。