我在有60年历史（1949-2009年）的电路城（Circuit City Stores）度过了34年的职业生涯，其中有13年担任CEO，14年担任非管理董事。在这些岗位上，随着公司从优秀走向卓越，我一直潜心研究战略。
2001年，电路城在1,435家公司中拔得头筹，成为业绩最佳公司。这些公司是1965-1995年间任意15年中的《财富》500强公司。但就在2009年，也就是我离开董事会9年后，电路城根据《破产法》第七章宣告破产。
电路城从摇篮到坟墓的这条漫长抛物线是一段令人兴奋的旅程。凭着事后的领悟，我能看出当年我们有哪些举措英明睿智，哪些考虑欠周。但由于多种原因，事先制定评判决策的规则并不容易。
其一，所有的战略计划都必须根据具体环境来制定，取决于经济形势、竞争格局、现有产品和技术，以及向来难以捉摸的消费者心态。公司每2-4年便要制定一次战略计划，原因就在于环境时时刻刻都在变化。
其二，所有的战略计划都是由人来制定的，而每个人都有其先入为主的思维模式。悲观主义者的世界观与乐观主义者截然不同。好奇心强烈的人看待问题和机遇的方式，有别于赌徒、偏执狂和所谓的万事通。
因此，战略规划没有通用的公式和放之四海而皆准的原则。
我认为战略规划流程应遵循4条原则：
CEO要深度参与——你可以派员工去做调研、写报告，但计划最终还得由你来制定，你必须对战略愿景和其中的细节负责；
制定新计划要从总结回顾上一个计划入手，实事求是地评估出现偏差的领域和原因；
计划要直面残酷现实，深入研究问题和机遇；
管理层要以高度的敏感性和敏锐的洞察力去了解市场、竞争对手及其战略，要考虑到最坏的可能性。
即使是出色的流程也可能会导致糟糕的规划决策，因为制定战略的人往往受到自身思维习惯的影响，容易忽略证据，或希望问题自动消失。
以下是成功制定战略计划所需的8种思维习惯：
·谦虚谨慎。要不断怀疑自己对情况的理解。成功本身就暗藏着自我毁灭的种 子。要警惕有些东西竞争对手了如指掌而你却一无所知。就像安迪·格鲁夫（Andy Grove）所说的那样：只有偏执狂才能生存。
·像猫儿一样好奇。要虚心好学，求知若渴。努力去了解市场和不断变化的经济、人口结构以及其他影响你的相关力量。要研究你的竞争对手——也许它们拥有值得你模仿或改进的见解和做法。
·直面残酷现实。自欺欺人是最愚蠢的行为。忽略也好，否认也罢，现实仍是现实，并不会自动化为乌有。所以，一旦找到了问题症结，就要当机立断、大胆出手。
·追寻不可能实现的梦想。不要被“或的暴政”（tyranny of the or）缚住手脚。要敞开胸怀去拥抱“和的天才”（genius of the and）。两个看似水火不容的目标可以激励平凡的人取得非凡的成就。
·随时调整路线图。如果你不知道自己将去往何方，那么无论走哪条路都可能是殊途同归。根据公司与所处环境（经济、竞争对手和客户）的关系定期制定战略计划是成功的关键。
·重视文化。要营造一种充满关爱、合乎道德的文化氛围，让大家不必担心犯错。要留意那些将个人成功置于企业成功之上的员工。要了解、示范和强化公司的正面历史和文化。
·鼓励辩论，吸收不同观点。让高级职员和董事会参与公开讨论，从中找出最佳解决方案。董事会要善于提出发人深思的问题，要求管理层拿出合理的证据来支持自己的计划。
·放眼未来。管理要着眼于长远利益。不要因短期收益波动随意更改长期战略，不要任凭心怀疑虑的人摆布，不要被市场波动 乱了阵脚。如果一切进展顺利，久而久之公司价值就会显现出来。
你可以养成正确的战略规划思维习惯。电路城的成功体现的是健康的思维习惯，而它的衰败则可归因于未能有效遵循上述原则。
