移动办公是基于彼此的信任,也是企业管理的颠覆创新。北京、厦门、深圳三地同时办公,如何能保证三方统一协作,并且能实时了解工作进展和流程?
移动办公向思科看齐
上班不一定要去办公室,这是对传统企业管理模式的严峻的挑战。可事实上,不爱去办公室的人,其创造力和对企业的认同感并不差。因为在被尊重、有幸福感、给予充分自由的空间下,更容易激发无限的创造力。显然,移动办公具有明显的优势。
思科对于移动办公的应用,为后来者树立了一个标杆。2011年,思科针对13个国家的2600名公司员工和IT专业人员进行了调查,结果显示,60%的受访者认为不需要前往办公室同样可以处理工作任务;在中国81%的受访者认为不在办公室也同样可以高效工作;在全部受访者中,有66%的人希望IT部门准许他们使用任何设备(个人或公司发放的设备)随时随地访问公司网络、应用和信息,而且他们希望支持这种工作方式的设备不断多样化。
由于无法实时监督、管理员工,有些人担心移动办公可能会降低效率,并且对管理无益。但思科的调查却显示,受访者中有45%的人承认他们每天用于工作的时间增加了2到3个小时,25%的人甚至增加4个小时或更多。
尽管员工的自发性工作时间增加,但他们并没有感觉受到约束,而是更乐意自由地支配时间。显然,随着80后、90后就业人数的不断增多,移动办公对他们有足够的吸引力。在网络环境、新生代人群就业观念、技术创新等多重因素的作用下,移动办公在全球开始蔓延。
早在2009年,思科曾公布了一个数据,即2009年的运营成本比前一年节约了11亿美元。在成本不断上升的情况下,思科节约运营成本的秘诀是移动办公。
使用移动办公而节省成本的这些内容分别是:远程办公2.99亿美元、工作场所互联1200万美元、虚拟专家1.25亿美元、远程协作6.01亿美元、销售及市场推广1500万美元。
移动办公正在改变未来
如果说过去传统的管理模式,让更多的企业在节约成本、运营方式上有了显著变化,那么移动办公对企业的运营、管理模式则完全是颠覆性的。
从大方向考量移动办公的效果,这种颠覆表现在企业文化、管理模式、运营成本和人文关怀四个方面。
从云计算到用户端,从虚拟办公到手机可视,这些属于移动办公范畴的要素向纵深渗透。企业对移动办公的接受意愿、认同指数不断提升。
埃森哲2013年CIO移动性调查显示,79%的受访CIO表示,移动性是收入助推器,并认为它能明显提升客户互动和显著影响业务发展。调查还显示,34%的CIO认为移动性将成为其未来一年的头等要务,42%的CIO则将移动性列入五大重点任务。
“未来会有越来越多的企业使用移动办公模式,甚至办公室可能会人越来越少。互联网思维、个性化、人文关怀,这是移动办公的主张,而这种模式下的员工会有更多的创造潜能被激发出来。从云到端,移动办公的改变就像当初手机对生活方式的改变。无法预言下一步移动办公的方向,但可以预言的是移动办会将会对企业管理、流程再造等所有方式都会产生重大的变化。”东电创新董事长李洋说。
在美国,IBM有超过70%的员工处于“移动”办公的状态;研究数据显示,全球范围内,半数企业对移动办公持接受态度。
移动创造未来的时代已然来临。从云到端,失去或得到、创新或颠覆的,将会基于移动办公无法逆转的趋势。事实上,更多的人对移动办公的接受程度,超出想像。
最重要的是,随着外部网络环境的日益完善,比如从3G到4G,这对于移动办公起到了推波助澜的作用。
和美国相比,中国的移动办公只是初级阶段,但移动办公是可以看得到的未来。眼下,更多的企业瞄准了移动办公,要么让自己的企业转向移动办公,要么为其他企业提供移动办公服务。
“尽管美国和中国移动办公环境不同,但从中国的趋势来看未来大有可为,而思科移动办公的应用树立了很好的榜样。实际上移动办公是和经济增长有着密的关系。比如早期的美国,在工业经济占据主导地位时,移动办公处于初级阶段,而当消费经济成为美国的主导时,移动办公应用而生。眼下的中国,消费经济正在快速增长,而新技术的突破推动着移动办公。重要的是,当移动办公可以解决企业诸多问题,降低运营成本增加营收的时候,这股潮流将会无法阻挡。”美国纽约城市大学纽约城市技术学院李鹏飞说。
软件厂商、系统集成商、手机终端厂商以及电信运营商等,在构建移动办公的链条上,已经形成了一个庞大的产业集群。至少,在技术上保证了移动办公无后顾之忧。尤其是在企业用户层面,当企业内部已经充分感受到移动办公的诸多优势之后,他们更愿意通过产品、通过技术、通过使用感受影响别人。
“很多企业不想错过做移动办公最后的机会。如果说3G点燃了移动办公的火焰,那么4G时代,移动办公将会成为熊熊火焰,将会引燃整个市场。目前全国有上万家企业都在从事和移动办公相关的业务,没有人愿意失去这个机会。很多企业在移动办公最后一公里抢跑,是希望在这一轮浪潮中,获得一席之地。” 东电创新董事长李洋说。