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我周围的菲律宾同事

若不是这次菲律宾人质惨案,我对菲律宾的印象还是非常不错的。

以前在香港工作的时候,因为英语口音有些偏美式,所以经常会被习惯使用英式英语的香港人误认为菲律宾人。而当时所在公司的老板特别喜欢雇佣职业化程度很高的菲律宾人,因此在国际销售部和国际关系部里有一大帮菲律宾同事,每天开会、吃饭、乃至坐电梯,都会碰到他们。

在我的印象之中,菲律宾人都是那么的勤勉、而且很聪明、因为精通多种语言,他们在多元化的公司内特别能够发挥沟通的优势。遇见鬼佬上司,他们可以直接用英文汇报,和香港当地客户交流,他们又能说一口流利的粤语……语言的优势发挥到淋漓尽致。

我认识的一个叫做洛佩兹的菲律宾籍经理,是一个35岁上下的大胖子,尽管长得其貌不扬,但却在公司左右逢源。

他当时负责公司在泰国及马来西亚专业渠道管理,经常要为一些泰籍和马来西亚籍客户做培训。有一次,我正好去支持洛佩兹的一个大客户培训,在会场内见到了一群来自泰国、马来西亚的客户,他们有土著泰国人和马来西亚人,也有白人和华人。而洛佩兹用英文做了一下简短的自我介绍以后,就开始推进公司培训项目,期间的一个半小时内,他不断用英语、泰语、马来语、中国闽南语、粤语等来回切换着和不同的客户进行个性化的交流,来回切换之快,收放之自如,实在让我觉得瞠目结舌。

会议后,我问洛佩兹:“这些客户你都很熟悉么?”

洛佩兹说:“以前只电话交流过,都是今天第一次见面。”

“那你怎么做到和他们之间的有如此自如的个性化交流呢?你怎么清楚地辨识这些人分别是谁,分别用什么语言说呢?”

“就是一种直觉,只要和他们一说话,我就能马上反应过来,并且自由切换到他们的语种,这几乎不需要什么思考。”洛佩兹指着自己的脑袋说。“这是一种直觉。”

原来,对于从小生活在多语种环境下的菲律宾人而言,混合语言几乎成了他们与生俱来的天赋能力。

洛佩兹后来和我成了关系不错的朋友,工作之余经常一起去打打球,喝喝酒。从他的言语之中,可以很明显地感觉到,对于战后菲律宾的政治动荡、经济萧条、治安混乱、政府无能等等,洛佩兹觉得非常无奈。有一次他说,如果本国强盛,菲律宾本国有很多的发展机会,菲律宾人才不愿意背井离乡到处打工谋生呢。

洛佩兹说,像他这样在外漂泊的菲律宾人,多少都有一个梦想:期待有一个强大的政府能够振兴菲律宾经济和国力,让他们即便在外谋生也可以昂首挺胸深感自豪。

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