为什么人们经常觉得很难与其他人沟通？按照“沟通漏斗理论”，信息在传递过程中会不断衰减。
假设一个人心中想的是100%的内容，他表达出来时可能已经漏掉20%的内容。而这仅为本意80%的信息进入他人之耳时，可能只有60%能真正传递到位。因为每个人的知识文化水平与思维方式存在差异，无法把那80%的信息全盘接收。
听到不等于理解。60%的信息大约只有40%能真正被对方理解消化。当他进行反馈时，会像我们一样，表达的意思比心中所想的内容少20%。也就是说，沟通中真正能被对方理解并执行的有效信息仅有20%左右。
因此，我们在沟通中会时不时产生“教牛三遍就会了，为什么你还不明白”的抱怨心态。
北大逻辑、语言与认知研究中心的专家认为：造成“沟通漏斗”现象的重要原因是，人们说话时往往默认“对方知道我的逻辑”，但实际上每个人的思维逻辑未必在同一个频道上。
你觉得自己在用A的逻辑描述事情，但听者认为你的逻辑是B。彼此理解的逻辑截然不同，所以会感到沟通有障碍。如果想减少沟通漏斗的影响，就要加强自己说话时的逻辑性，尽量不要想当然地做“省略推理”。
