任何人都会有情绪，没有例外。不同的是，有的人很懂得管理自己的情绪，这种人迟早会成功。有的人很懂得管理他人的情绪，这种人很快就可以成为领导者。遵守规则只是职场立身的最基本，也是最低原则。而情绪管理，才能让你真正明白什么是职场生存之道。
我们在职场经常遇到这些现象：
1. 领导批评
2. 同事埋怨
3. 方案被领导否定
4. 建议被否定、被攻击
5. 方案被剽窃
6. 功劳被抢
7. 被穿小鞋
8. 被人投诉
9. 被人陷害
10. 被人针锋相对
......
这些现象在职场只是家常便饭，没人能躲得了。职场人，不论职位高低，都时刻需要面对这些事情的发生。这会让你总是带着情绪做人做事。
职场生存：打倒“情绪怪兽”
都说，“冲动是魔鬼”，处在负面情绪中，很容易一冲动就酿成大错。在职场中也同样是如此，那么，作为职场人，应该学习哪些职场生存细节才能积攒正面能量，打倒“情绪小怪兽”呢？
职场生存：学会对别人的要求说“不”
同在一个办公室内，同事之间相互帮助当然是件好事儿，既有利于工作顺利地展开，也利于同事之间建立良好的人际关系。可有时候为了帮助别人而造成自己的负荷过重压力过大的话，就容易使自己产生很多负面情绪。
因此，在别人向你寻求帮助的时候，问自己两个问题，第一就是“我有能力帮他吗？”帮助别人是在自己有余力的情况下，如果自己根本就没有这个能力，那还谈什么帮别人？而另外一个问题就是，“他真的需要我的帮助吗？”有时候一些人向别人寻求帮助并不是因为他们做不了这件事，而是因为他们懒。面对这种人，一次纵容只会让他们厚颜无耻，一定要斩钉截铁地拒绝。
职场生存：把不高兴都“写”出来
在工作中遇到不如意，和同事上司交往中受到了委屈，这是每个职场人在职业生涯中都肯定会经历到的。虽然正常可真正遇到也还是让人觉得难以接受，这种难以接受的心情长期积累自然就容易形成“情绪怪兽”。
所以，遇到这些不高兴的事情，不如把它们都“写”出来。今天一天的工作是不是又让你感觉到郁闷难解了？晚上回家的时候写写日记，“今天遇到了什么事情？”“我为什么不开心？”“那还有什么值得开心的事情吗？”把这些不开心都写出来，就像跟树洞把秘密都说出来一样，心里自然会觉得舒坦很多。
职场生存：给自己一个发泄的途径
现在社会生活节奏快，竞争压力大，长期压抑在工作压力之下，过着压力山大的生活，并不利于工作地顺利进行，同时也容易让“情绪病毒”由此趁虚而入。因此，工作压力太大的时候，学会给自己减压是职场女性的必修功课。
给自己一个发泄的途径，让负面情绪和压力一起都宣泄出去。运动减压就是一个最简单也是最直接的方式，工作之余，出去运动一下，跑跑步，打打球，出一身汗，既分散了注意力，也活动了筋骨，发泄了一番。
对于职场人来说，如果有时候真的觉得压力实在太大，让人喘不过气，那么找个理由给自己放个假，过一段轻松悠闲的日子再回职场，调整一下状态也是不错的选择。
职场生存：转移自己的注意力
心理专家表示，控制自己情绪最好的办法就是转移注意力；其实，在职场中控制自己的工作情绪也是同样一个道理。
工作中，如果遇到什么十分让人不悦的事情，当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，比如去洗手间洗洗脸或者去天台上吹吹风，都可以使负面情绪得到一定程度的缓解。
职场生存秘笈：掌握“微笑技巧”首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。
其次，与人交往沟通时要笑得真诚。人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。
在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需要讲究一定的技巧。
第三，微笑要有不同的含义。对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑应该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。
第四，微笑的程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。
在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需要讲究一定的技巧。
第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会，去参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你一定要分清场合。
最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。
