你肯定说过下面列出的某句话，而且曾承受过它所带来的伤害。"他午饭总是吃很长时间。""真希望我能每天4:30下班……肯定很棒!""她好像请病假去逛街了。""哇，她又回家照顾生病的孩子了。我得赶紧生个孩子。"
这些话听着耳熟吗?我们把它们叫做"负面言论"。负面言论就是工作场所的闲言碎语，而且它们会不断强化这样一种观点——人们配被赋予自主权。我们在开发"只问结果的工作环境"()时发现，对于一个高效、创意和令人满意的工作场所来说，负面言论是最顽固、影响最大的障碍。负面言论可能是卑鄙的闲言碎语，也可能是友好的打趣。我们会因为许多原因传播负面言论，但这些言论最终会直接或间接地导致不按"常规方式"上班的同事感到羞辱。
首先，你会听到一些显而易见的言论。你会听到某位同事似乎毫无恶意的言论("你今天加入我们，真是太好了。")，你认为这是负面言论。进而，你自以为发现了所谓的"背后负面言论"(即在某人背后发表负面言论)。这种关于某位同事的负面言论是在他不在场的情况下出现的。
同事甲："史蒂夫怎么得到升职的?他连公司公司都没来过。"
同事乙："我知道，就算他来，他也总是迟到，而且中午饭吃很长时间。"
你："他每周二花很长时间吃午饭，完事之后还要慢跑，对吧?笑死人了。"
负面言论听的越多，你会发现，各种微妙的版本不仅围绕在你周围，而且你正在成为这些言论的源头。
2.勇敢指出
当听到对话中出现一些有害的内容时，礼貌地向说这些内容的人指出问题。不要让你或其他人因为过时的标准而感到愧疚，或者受到评判。我们生活在一个神奇的时代，许多人(或许有一天是所有人)可以做好自己的工作，我们的生活依靠的是我们实现的结果，而不是我们在办公室里待的时间长短。站起来，反抗制度，而不是成为制度的帮凶。为了赶时间而工作到深夜的会计不应该因为"上班晚"而被同事羞辱，为了观看女儿的芭蕾舞表演而在下午3点离开办公室的妈妈不该被爱管闲事的邻桌质问她为什么"提前"离开。
听到这种负面言论时，改变谈话方向的一种简单方式是说："你有什么事情需要我吗?"比如，如果有人看到你在下午2点钟离开并说"2点钟?你这么早是要去哪儿啊?"你可以这样回答："你有什么事情需要我吗?"负面言论便会戛然而止，谈话会重新回到结果上。或者，如果同事对你说："你看到了吗?艾莉森今天又是10点才来上班。"你可以回答："你需要她为你做什么吗?"避免了背后负面言论。话题转移到更重要的事情上。
3.不要踩着别人来抬高自己
传统"赖班族"往往利用负面言论，借此让自己看起来工作很努力，是重要的员工，却根本不考虑他们实际表现如何。不要因为同事"晚到"15分钟或者没有像你一样上班，就对同事落井下石。专注于结果，如果需要让自己看起来更好，就应该去努力完成自己的工作，多考虑自己的客户、公司，以及如何进步。
