前几天，一个自己说自己有强迫症的准来访者加了我们的微信，说自己“工作上太认真太认真，不能听不好的事情，其他还有好多比较好克服：如洗手、怕污染等等”（是的，最后一句是好克服）。他说了他的情况，希望我们能不能给他提供些克服强迫症的鼓励的语言，比如说：不理、不对抗之类的话，增强他的勇气。
有时候，也遇到来访者在痛苦万分，十分难受时留言，希望可以通过文本沟通，缓解他的痛苦。
每次遇到这种时刻，真是左右为难。按照他的期待告诉他，给他一句警示金言，是可以的。做到这个很容易，世上那么多说出来多么漂亮、多么完美的话语，认真地、随便地想一想就可以找出一句来，装装专家也是一件舒坦而又荣耀的事情。可是，话再漂亮，却发挥不了作用。
心理咨询怎么说呢，是一个脱离不了针对情绪工作的过程。我们经常感觉到又痛苦又无力，想做某件事情却总是做不到，对某个决定也是难以抉择，对自己的某些模式想改变却又无从改变。并不是我们不知道怎么做对我们是好的，都很清楚。即使不太清楚，身边的爸爸妈妈、哥哥姐姐、兄弟闺蜜、同窗同事等等也会让我们清楚地知道怎么做是好的。
可是为何我们还是做不到呢？那是情绪在影响着。
一句警示金言，一句对的警示金言，一句正确的警示金言，一句高大上的警示金言！再富丽堂皇，没有针对情绪做好工作，亦是发挥不了作用的。
心理咨询也是一个手术的过程。大家都隐约知道医生是如何做手术的吧。再简单的手术，即使是影视剧里面虚构的没有条件下的手术，都需要消毒、热水、开刀、休养，这才是一个完整的过程，才可能实现康复。更别说有的人身带多种疾病，在做手术之前要调整好血糖、血压等，才能开始手术。
心理咨询也是一样。
一次完整的心理咨询，前期需要建立关系、了解情况；要调整好咨询室里的温度、热度；要慢慢地用消毒水伤口，让伤口变得清晰起来。跟生理的问题不同的是，来访者为了保护自己，在伤口前面已经包裹了一层又一层的保护膜，专业称之为防御机制。防御机制让这个过程变得更加地扑朔迷离而又复杂。
如果来访者的体质过弱。以目前中国的国情来说，来咨询的来访者体质都偏弱。咨询师需要花大量的精力和时间来培育，给来访者以营养，增强他的正向感受和力量感，这样他才能面对自己的伤口，而不是采用逃避等方式。对于手术来说，开刀是最关键的一步，对于心理咨询来说，前期的培育工作是最重要的一步。如果做不好，根本就开不了刀，这个时候如果强行开刀，造成的又是一次血淋淋的创伤。
这是一个完整的心理咨询的过程。
而单次的一节段的咨询呢？要探讨：他带着什么问题？他的情绪是什么？发生时的情境是什么样的？他诉说这些，他想表达的是什么？等等。虽然不同的来访者带来的是看起来同样的问题，可是每个人又都是不一样的，个人特质不一样，关注点不一样，内心需求不一样，行为模式不一样。不是同样的问题，而是这些不一样才构成了咨询的核心。如果就问题给予警示金言，那就是大大地偏离了来访者。给予的只是远方的一颗北极星，虽然在某些时候他带给人希望和力量，却只能看见却从来都摸不着。当然，心理咨询也不排斥给警示金言，在某些特定的时刻。
助人艺术，不是给予警示金言；而是给予一个可以让他自由成长的环境，成分有：尊重、中立、抱持、专业等。
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