叮~秋季第一份就业offer！
他实现了“奶茶自由”
想要甜甜的秋季第一份奶茶？不必求人，这招肯定管用！
瞧，他做到了！
9月10日，在零壹团队与阿里菜鸟优加团队共同努力，第一期菜鸟物流优加云客服正式面向罕见骨病病友、家长以及残障伙伴公开招募！短短两天，就有100多个伙伴报名！成骨不全病友小徐就是其中一位。
在病房里，他一边做康复训练，一边通过自己的劳动为家人争取更好的保障，他还希望继续支持弟弟的学业。他不仅实现了“奶茶自由”，还尽力照顾好家人。
错过上期报名的伙伴，不用失落，第二期招募开始啦！
菜鸟物流优加云客服
第二期招募启动！
【本期招募人数】100人
【招募对象】
3、肢体障碍残障伙伴
【招募条件】
本期客服招募岗位分为线上客服和语音客服两种。
线上客服具体招募条件：
1、年满18周岁以上，45周岁以下，个人能力适合岗位者，年龄可放宽；
2、报名者支付宝，淘宝，钉钉账户必须是本人实名绑定；
3、手机号保持一致，手机号绑定好淘宝、支付宝、钉钉；
4、打字速度快，每分钟不低于45字（可用金山打字通自测）；
5、必须有一台电脑、独立的工作环境；网速稳定，网络环境良好；
6、身体状况可支持每次连续工作2个小时；
7、有责任感，抗压能力强，严格遵守工作原则；
8、乐于助人，善于沟通，具有服务意识；
9、请及时看钉钉和微信消息，及时接听零壹团队电话。
语音客服附加条件：
1、满足线上客服所有条件；
2、拥有较强的情绪控制能力，以应对一些客户直接性的言语攻击、情绪发泄等状况；
3、具备较好的沟通技巧；
4、愿意倾听，理解客户诉求；
5、普通话标准，无地方口音；
6、语音客服考试更加严格，请有所准备。
【工作内容】
1、负责接待客户咨询，为客户提供专业的咨询服务，解决客户问题，提供高质量服务；
2、负责反馈客户投诉的问题，进行有效的处理，给出有效的解决方案；
3、负责解答客户的疑难问题。
举例：客户进行咨询，我的包裹到驿站了为什么不给我发取件码？
答：使用工作台查询是否是短信取消用户，是：恢复并发送取件码 ，否：解释可能是手机拦截或运营商屏蔽，与此同时介绍使用其他渠道获取取件码。
【工作时长】
每天在线时间1-8小时。
【薪资待遇】
每小时平均收入在10-30元之间。
【培训、考试】
1、培训周期：从培训到上岗周期为10天左右；
2、培训考试期间，会建立钉钉群组，同步培训资料；主要靠自己学习，也会有长老答疑，考试成绩90分即以上通过！
【温馨提示】
此招募为公益性质，在招募过程中，不会收取任何费用。（如您遇到收费情况，请第一时间向零壹团队举报）
招募截止时间！
2020年10月8日24点前！
第一步：
识别下方二维码
或文末点击【阅读原文】
填写报名表
第二步：
一定要：扫码加“志军-罕小骨”工作微信！
一定要：备注“地区+名字+所患疾病”！
手机&微信：13148715101
所有信息的沟通，都以此微信号发布。
名额有限，快！转给有需要的家庭！
菜鸟物流|简介
“菜鸟网络科技有限公司”是2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金融机构共同合作共同组建的正式成立的。是“中国智能物流骨干网”(简称CSN)。
联合传播伙伴
（排名不分先后）
关于零壹：
2019年初，零壹由罕见骨病患者与罕见病领域资深实践者共同发起，是国内首家关注整个罕见骨病患者群体的民间、非营利公益组织。
我们看到患者及家庭面临的困境，也看到病友身上坚韧的力量，决定打破沉默，用多年罕见病公益领域工作的经验，去支持更多罕见骨病伙伴。于是，从0开始，全职投入。
零壹从患者群体的视角出发，回应“医疗困境”、“生活障碍”、“政策保障”三大问题。携手患者和家庭，与医生专家、政府企业、媒体公众等多方一起，通过举办多学科义诊、疾病科普、培养专业患者、科研推动、政策倡导、搭建地区支持小组等公益行动；提升疾病认知，打破生活局限，探索罕见骨病群体可持续生活方式！愿景：疾病无畏，生活无碍！
2020年1月，在深圳市崇上慈善基金会的支持下，正式成立“深圳市零壹罕见骨病专项基金”。
（深圳零壹团队）
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