很多职场人,在工作中都经常被要求汇报工作,有的是工作需要,有的是形式化,每个企业都有其自己的管理特点,每个领导也都有个人的管理风格,不管是以什么形式汇报工作总结,我认为还是很有必要的,而且就算领导不要求,你也应该主动去汇报,不要嫌这样做麻烦,对你的工作和升职加薪有莫大的好处。
作者 l 悬崖上的猫
公众号 l 彪悍猫先生(ID:BHMaoXianSheng)
我刚毕业那阵,在一家影视广告公司实习,当时跟我一起进去的还有个新同事小A,小A特别爱表现,每次做了什么事,解决了什么问题都会主动跟领导汇报,有一次公司来了新项目,小A用一个通宵的时间,把自己曾经参加过的其它项目和解决过的技术难题,进行了复盘总结后,一起汇报给了领导 ,然后给领导说:我能参与那个新项目吗?
于是主管就带他去了。当时我就在旁边,但只能目送他们的背影,然后愤愤不平,明明那个项目是我的强项呢,我之前在三家公司都做过类似的项目,我有很多相关的设计经验,为什么不让我参与?
我觉得自己的能力没有被认可,特别委屈,甚至想着:没意识到我有多厉害,是你们的损失!
现在我自己当了老板,回头去看当时的自己,真是恍然大悟!
其实老板的注意力都是高度稀缺的。老板不知道你的能力,都是你的错。千万不能指望老板主动发现你的能力。你的能力能不能被发现,不是对方的责任,而是你的责任。展示你的能力,也是你能力的一部分。而及时汇报工作,其实就是展示你的能力和你努力态度的最佳途径。
美国作家马克·麦考梅克说过一句话:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作。相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。”
这听起来有点过份,但是也是真实的职场现象,因为你只需要面对一个上级,可是上级却要面对好多个你。所以,你们的注意力是不对等的,你不提醒他,他就不会记得你做了什么。在职场中,你做了什么工作很重要,上级感受到你做了什么更重要。
首先,你要让你的能力为公司产生价值。其次,你要让你的能力被老板看见。怎么让老板看见?就是要通过你的汇报反馈,不然,你的能力只有你自己知道,老板为什么要为你没有发挥出来的能力付费?为什么要给你升职加薪?
在职场中,你最大的资源其实就是你的领导,不要老抱有领导就是增加工作量、分派任务的想法。
记住这句话:“领导是你最大的资源。”
如果一项工作需要跨部门协作,但是你跟其他部门又不太熟,自己找别人吃了闭门羹,这时候怎么办?
这种事我遇到太多了,比如我以前在设计部,找财务部同事处理个事情,他们就说“我们经理没交代”;找人力部同事,他们也会说“我们经理没交代”;找他们经理,经理说“让你的领导跟我说。”
这时候,是不是觉得领导好使了,能够帮你解决问题,而不是给你增加任务。而且,领导既然能做到领导,大部分情况下都有过人之处,领导的经验、思考方式,能在你遇到问题时给予一些建议与指导。
上级知道的信息比你多,他知道任务的目标、难点,以及评价标准。这些信息,都会直接影响你的完成情况。所以,如果你什么都不汇报也不问,很有可能做得越多,错得越多。在职场,信息就是效率。你掌握的信息越多,你的效率就越高。
此外,有些事情的决策权已经超过你的权限,这时候肯定要找领导帮助呀。
03 学会抓重点,要清楚什么事情才应该汇报
我在前公司做总监的时候发现,有个市场部的同事,每出一个业务单都要跟经理汇报一下,后来没到两周,他就被调离业务部了,因为经理不堪其扰,这就是“不懂工作汇报”的典型。
在工作中如果事无巨细都要向领导汇报,不仅在领导心目中留下“没主见、不机灵”的印象,甚至领导看到你就烦,想方设法把你弄走。
所以啊,不是所有的事情都需要汇报。
有四件事情,你一定要汇报:
第一、工作计划开展前,需要跟领导请示一下,这个计划是不是可行,预计收益是否达到领导的要求;
第二,工作计划进行时,你要汇报进度,特别是项目的关键环节和重要进展。这样上级就知道,他说的事情,你是放在心上了,而且执行力也是可以的,他知道项目正在推进中。上级因为你的汇报,变得很安心,也会觉得你做了很多事情,很努力,很靠谱。
第三,工作计划完成时,需要跟领导总结一下,“邀一邀”功。你攻克了什么难关或解决了什么大问题,记得汇报。你搞定了多大的难题,上级就会觉得你有多大的能力。前提就是,你得让他知道。
第四,工作权限超出自己范围时,需要让领导来做个决策,比如你们部门要采购一些物品,涉及到钱的事情一般都需要上级领导审批,先问问领导的意见。
总之要记住,跟领导汇报工作不是为了闲聊,也不是打发时间,而是交流工作。因此内容的价值,不得不考虑,不然就容易被领导批评“讲重点!”
汇报工作讲重点,不仅仅不耽搁领导的时间,更重要的是,学会归纳总结的能力,抓住事情的本质问题,这样才能逐步提升自己的工作能力。
04 为什么建议用微信汇报当日的工作总结?
以前很多公司都是用钉钉写日报周报,然后抄送全体部门,在我看来这在某种程度上是不信任员工,而且也是中高层把事务性工作移转基层的一个变向剥削方式,而现在很多公司要求员工通过微信方式汇报每日工作情况,在我看来这还算是一种比较人性化的考虑。
第一,微信汇报的方式,摆脱了场合和时间的约束。会议汇报,要在相应的场合、规定相应的时间,大家坐在一起面对面进行汇报。而微信汇报,超越了场合和时间的约束要求,随时随地都可以隔着屏障、通过微信进行汇报。还可以节省大家的时间,解决了“一人汇报,全员在听”的时间空耗的问题。
第二,微信汇报操作简便,不需要,单独编辑一个word或者ppt的文档,也许打打几段字就可以。因为是下班后汇报,员工在路上用手机就可以完成,不需要使用电脑,所以理论上任何一个员工都可以做到。而且还可以巧妙避开了员工的抵触情绪。
第三,微信汇报,部门经理自己也方便保存,可以在手机里收藏下。或者部门经理对其中某些重要的内容还要发给公司高层领导看的,也容易转发;还可以直接在聊天记录中与员工进行沟通,这些沟通的记录都可以作为以后考核上的依据了。
微信汇报是一个查漏补缺的过程,很多人往往眼高手低,忽视掉一些小细节问题。在进行微信工作汇报时,也需要有以下2点注意事项:
这是职场规矩。有些人不明白为什么,不发语音的目的是为了让领导可以在短时间内截取到重要信息,万一领导在开会,或者在开车,还有周围环境吵闹的等等这种状况下是不方便听的。所以最好采用图文并茂的方式。
对于信息量大的工作总结首先先在微信给领导说明情况,然后等到回家用邮箱编辑好发送给领导,最后发送成功后给领导提醒一下注意查收。这种汇报方式是目前大多数公司领导都喜欢的!一是工作做了留痕,二是日后工作上出了问题的话可以迅速的定位到相关的负责人。
所以,汇报工作,不是为了搞关系,而是为了管理你在职场的未来。工作中,只有你和上级互相理解,你才能得到你所需要的资源、信息、建议和认可。
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本文来源:公众号@彪悍猫先生(ID:BHMaoXianSheng), 作者悬崖上的猫。
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