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流程梳理与优化咨询项目方法论 .pdf
通过先梳理，后优化再深化，然后通过流程管理制度固化流程以保证流程持续的改进和落地执行，为打造某业务体系提供扎实基础的同时，提高流程基础管理和自我创新优化的能力。华为是怎么做的？文中详细解释了华为流程梳理和流程优化解决方案、工作步骤及关键工作内容。
对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其它竞争者区分开来。企业必须建立为客户创造价值的流程管理机制。企业的经营管理有三个层次：战略计划层、管理控制层、操作控制层。
1、确定服务的范围
2、划出主要核心流程
3、设定衡量的指标
4、资料收集与分析
如何开展企业流程梳理与优化 .ppt
流程管理与优化最基本思想是基于对企业价值链的分析。利用流程树的对价值链活动进行层层分解，得到基于业务与管理活动的一级、二级以及三级流程。企业在实行流程化管理的规划中应该做好阶段划分与工作内容的安排。基于各个流程优化的各个阶段，企业需根据实际与自身需求明确不同阶段的目的、工作内容、工作方法以及输出成果。
企业首先必须从六大方面入手，全方位审视现有的流程管理体系：公司战略、组织结构、运营管理、业务流程、IT支撑、员工建议。
流程图绘制的技巧：
确定每个子流程的开始和结束(保持重点)
确定关键输入和输出
按步骤进行每个关键业务子流程
节约时间: 如果陷入困境,休息一下或跳到另一方面
采用标准的流程图符号
核查流程的准确性
描述公司产品研发的管理流程。通过流程的实施，确保研发方向正确，阶段目标清晰，项目过程可控，从而确保按照预期计划完成产品研发和上市销售，为公司战略的实现提供支持。
生产采购管理流程企业范本，全流程所有运作的主设计以订单为主线。主要运行的是订单生产方式，更好的减少库存和投资风险。
会议管理、固定资产管理、客户招待管理、办公用品/物料管理、办公设备管理、文书档案管理、档案借阅管理、收文管理等行政管理流程图示范。
人力资源开发与管理程序：
一阶段：确定人力资源战略与规划
二阶段：员工招聘与录用
三阶段：职前教育与培训
四阶段：绩效考核与激励
五阶段：员工职业发展与人力资源分析评价
