关于培训,可以说的话题很多,从某些角度切入,提出培训的四条思考逻辑。
第一条 培训从哪儿到哪儿?
有两种思路,一种是从战略到绩效,这就把培训定位在执行层次;另一种思路是从文化到绩效,这里培训具有了企业级的意义。从战略到绩效,实质是从大目标到结果;从文化到绩效,实质是从思想到结果,更准确地说是从别人的思想,到自己的思想,到自己的结果。
第二条 培训内在逻辑或者传播路径是什么?
也有两条路径,一条是长路径:观念和理念à知识和信息à经验和技能à态度和行为à习惯à结果,包括六个阶段;一条是短路径:知识和信息à经验和技能à态度和行为à习惯à结果,包括五个阶段。
第三条 培训的结构化程度
从前述两条路径的角度看,可以形成下面的矩阵:
结构化程度意味着知识和信息的明确程度和具体化程度,结构化程度越高,知识和信息越具体,越明确,越接近操作面。
第四条 培训的交互程度
交互程度分为两个维度,一个维度是对称参与,讲师和学员共同完成一次知识和信息的体验,直至形成经验和技能。这种情形下,培训是体验,是带有隐含或明确目标的体验,多少有些速配而且一定要成,还要找到感觉的意思。另一个维度是传输,基本上是讲师通过讲授向学员传递,学员不能做太多的参与。这两个维度是两端,中间有很多变量和不同的坡度。