正是由于西南航空公司对市场进行了科学的细分,催化产生了一个新市场,一举获得了成功,建立了他们在美国航空业的领先位置。海尔经历了从小到大、从弱到强的变化,始终水涨船高,比别的企业快半拍,靠的就是前瞻性的敏锐眼光和迅速反应的能力。海尔集团总裁张瑞敏在谈到市场时曾打了个很有名的比喻:“(20世纪)60年代瞄准市场就如同射击打固定靶,市场是现成的,只要把成本降下来就有效益。13 “打飞靶中国有不少企业把发明等同于创新,造成科研机构和生产严重脱节,许多科研成果被束之高阁,难以形成生产力。有的企业甚至即便是亏损了,但为了存活、争夺市场份额也要积极参与这种价格战。而当多个产品线使用同一套营销网络时,就大大降低了营销费用,而且也能使消费者较方便地获得售后服务。三洋和海尔实际上也是很大的竞争对手,但是他们双方达成了一个共识:他们的竞争并不在三洋或海尔,也不是必须要一方打倒另一方,因为现在没有任何一个企业可以打败它所有的竞争对手,也没有任何一个企业可以满足用户的所有需求。“B2C”则省略一个环节,企业与用户直接对话,按需定制,从而实现了与用户的零距离,加快了满足用户个性化需求的速度。后来,海尔拒绝这家公司提价的诱惑,坚决不再给别人贴牌,坚持打自己的品牌,但美国又不断设置贸易壁垒和技术壁垒,对海尔产品出口到美国市场很不利。在这方面,我国乃至世界经济发达地区所形成的产业集群现象,就是这种竞合发展模式的最好说明。对美国消费者来说,在选择同样性能和价格的商品的时候,“美国制造”这个的标签往往是决定他们取舍的微妙因素,这就是本土品牌的价值。因此,海尔空调每天都能接到很多国内外“特殊订单”。可见,经过多年的品牌经营,麦当劳已经被很多中国人认同为本土化的品牌。一块蛋糕两个人怎么吃。通过电子商务不但实现海尔产品的网上销售,同时可拓展其它增值服务。我们向顾客推荐海尔,一旦他们购买了,发现海尔的确有着优良的品质,那么他们就会向更多的朋友推荐海尔,这样我们的生意也就好做了。德鲁克说得好:“一些企业采用疯狂降价的手段为买主提供极优惠的价格与现金折扣,实际上只有白白耗费了巨额的资金,更糟糕的是流失了大量潜在的客户,随着产品降价,企业信誉在用户心目中的位置也一落千丈。广告遏制策略通过在媒体上发布“压倒”竞争对手的广告来遏制。在亚洲邻国建立生产基地,掌握国际经营经验,然后到美国、意大利等发达国家办厂,实施美国、欧洲的设计、制造、营销“三位一体”的本土化战略。“竞合”,即竞争中的合作,是21世纪企业国际化战略的趋势,其基础是优势互补,其方式是资源互换,其结果是双赢发展。
现在到了第三次革命的时候了,它就是企业流程再造。美洲风格则突出华贵,以宽体流线造型出现。在广告规则上压倒竞争对手,你半版我整版、你整版我跨版。那一次经历,让海尔认识到,国际化要从最基础的产品设计开始,于是,海尔决定尝试本土化设计,聘用本土设计师。同时参展的GE、惠而浦等国际知名家电企业,不仅占据了六百平方米的大型展区,而且展出了大量设计独特、样式各异的家电产品。作为国内第一家成立电子商务的家电企业,海尔面向供应商与个人消费者分别搭建了B2B与B2C两种采购平台。近几年,西方国家兴起主业集中,回归主业的潮流,昭示着企业对过度多元化的反省。那么怎么才能找到属于自己的市场呢。海尔的产品本部长除了对广告策划部长、产品开发部长规定卖点提炼任务外,对驻外各工贸公司的品牌经理也规定了相应的卖点提炼及激励制度:品牌经理每周对某一型号或某一系列产品提出创新性的卖点,由广告策划部进行审核,优秀的方案在集团以及全国范围内迅速推广,并且方案的创作者会得到相应的奖励及职位晋升。当天晚上,解居志组织人员重新提炼卖点,确立了分时家电这一新的产品宣传点,并当天制作出了 POP 贴,接着召开信息发布会,抢先把这一记重拳打了出去。市场也一样,一方面,在信息爆炸、产品供大于求而竞争激烈的情况下,消费者的需求是千变万化的,经济活动的运行速度和活动频率大大加快,使得市场行情瞬息万变,市场就如同空中的飞靶,只有不断调查调整自己的位置,才能够在“永远在变”的市场中赢得主动。外企来到中国设厂,原材料与劳动力成本与国企一致,再加上先进的技术和管理,肯定会远远超过国企。商流推进本部和海外推进本部成立后,统一品牌销售、出口,方便了海内外的客户,也收到了很好的市场效果。海尔认为,到美国设厂的风险是海尔创造世界名牌过程当中所必经的风险,是寻求生存和发展机会当中的风险,经历了这个挑战自我的风险,海尔就通过了新的磨炼和考验,变得更加成熟。系列专题:《中西合璧的管理百科全书:海尔管理模式全集》在卖点炒作及推广方面,海尔采用“集中优势资源于一点”的策略,对某一卖点反复在中央级、地方级媒体进行炒作,配合现场促销活动、卖场布置等手段,使该卖点在最大范围内被消费者所熟知。海尔认为,价格并非吸引消费者的唯一因素,也不是最有效的因素,消费者更愿意看到的是一个高品质,有独特个性的产品。