习总书记说：“一个人遇到好老师是人生的幸运。”每一位家长都希望自己的孩子能够遇上一位好老师。当然，每一位老师也都希望通过自身的努力成为一个受学生爱戴、社会肯定、家长喜欢的优秀老师。家长和老师原本是教育的共同体，有着共同的目标。然而家长与老师关系紧张的现象却时有发生。
究其原因，一方面，在教育孩子的问题上，老师面对的是全体，家长面对的是个体，老师与家长的文化水平、价值观念、对孩子的期望程度有所不同，因此在教育孩子的过程中时常会排斥对方的教育理念，甚至产生敌对行为；另一方面，长期以来，在老师与家长的沟通互动中，家长往往处于被动地位，更像是一名观众。学校的家长会、家访在很多时候成了老师的单口相声，达不到沟通互动的效果。
此外，家长和老师对惩戒的界限理解不同，也容易产生矛盾。笔者认为，建立融洽的情感关系有利于化解家长和老师之间的矛盾，让家长转变为积极主动的合作者。
首先，老师要用心了解每一位家长，做到知己知彼。与学校教育相比，家庭教育的显著特点之一就是“个性”突出。家长的组成非常复杂，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家就可能不灵。老师应对学生的家庭进行具体的调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数，有的放矢。
其次，老师要低调做事，善于做人，做家长的良师益友。不管是早上入校还是下午放学，老师都会与家长见面，家长来访也很常见。老师应该用灿烂的微笑迎接家长，用适当的礼仪接待家长，把家长当作客人和朋友。这不仅能够让家长心情愉悦，还能彰显为人师表的素质。
再次，老师要做好本职工作，赢得家长信赖。一方面，在日常工作中，老师要以爱化人，用爱心去贴近学生，用真心去倾听学生，将心比心，以情换情。具体来说，对班里没有按时到校的孩子要及时打电话了解情况，对生病的孩子要给予关心，要给成绩差的学生用心辅导；另一方面，老师要维护好自身的形象，无论是工作时间还是假期，都要遵章守纪，传递正能量。
最后，老师在遇到问题时要主动、真诚，善于与家长沟通。有的老师在碰到气势汹汹的家长时偶尔会热血冲头，沉不住气，容易激发双方矛盾。其实，碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑，避免争执。老师要善于换位思考，让家长感受到自己被重视。如果老师在工作中出现了失误，如孩子打闹受伤，学生犯错受到惩罚等，就更要真诚主动地向家长道歉，争取家长的谅解。
“静下心来教书，潜下心来育人。”只要老师心里有孩子，记住家长殷切的目光，时时调整自己的教育行为，与家长建立融洽的情感关系，就能获得孩子和家长的喜爱与理解。老师的个人价值和社会价值也能得到体现和认可。
