当前，教师成为“弱势群体”的话题备受关注。据某县教育局的一项统计显示，今年1-5月份，全局共接办12345市民热线反映教师体罚、殴打学生的诉求21件，但经调查核实，其中18件属于虚构或者夸大事实。虽然最终经过当事双方交流沟通，其中大多数能够还原事实并达成谅解，但许多老师却因此患上了“举报恐惧症”，因害怕被举报而在学生管理上缩手缩脚，导致维护学校正常教学秩序难度加大。
据多名校长反映，在日益增多的举报面前，老师们已经成为标准的“弱势群体”，他们对学生中不遵守教学秩序的现象消极对待，而如果不能建立良好的教学秩序，最终受害的还是全体学生。
那么，是什么原因让12345这个民生诉求的“直通车”变成了束缚老师手脚的“紧箍咒”呢？经过调查了解，主要有以下两个原因：
一是很多家长对孩子过度溺爱，育儿观念不正确。家长在日常生活中过分宠爱、娇惯孩子，不对孩子加以必要的管束，使孩子养成了任性、依赖、蛮横、自私等不良习性。为了使其在集体学习中遵从规矩，教师势必需要对其严格管理，以纠正孩子的不良习惯，使其形成规矩意识。但很多家长对此不予理解，老师对孩子稍加管束，家长往往便上纲上线，动辄夸大事实电话举报。一旦接到上级转来的12345举报诉求，学校和老师就要花费大量的时间和精力来处理。
二是部分家长法治意识淡薄，滥用权利损害他人。调查发现，多数不实举报是由于不能完整地了解事实真相造成的，而个别虚假举报则是出于不良目的，恶意捏造事实损害学校和教师声誉。通过12345市民热线等方式表达诉求，是法律赋予公民的一项权利，用对了可以保护自己，而如果滥用这项权利则会伤害他人，应该负法律责任。但各地在以往的12345诉求处理中，对于不实举报甚至虚假举报鲜少采取必要的法律制裁，这无疑助长了不实举报、虚假举报风气的形成。
针对上述情况，建议今后采取以下改进措施：
一是畅通家校沟通机制，增进家长对学校工作的理解。目前，学校与家长之间通过家委会等方式已经建立了长效沟通机制，但仍有许多家长对学校教育工作了解不多，沟通效果有待加强。今后，学校和老师要通过家长会、走访、微信群等方式主动向家长介绍正确的教育观念和教育方式，让他们认识到教师的严格管理是教育教学取得良好效果的重要保障。
事实上，的确有许多家长希望老师对自己的孩子严加管教。例如，某县一所中学就有一位班主任素以严厉著称，但由于他带的班级风气好、成绩突出，很多家长都想方设法让孩子进这个班。这也从一个侧面说明，只要有利于学生成长，家长对敢于严格管理学生的老师还是认可的。
二是法律面前人人平等，依法保障教师的合法权利。对于教师工作中确有不当行为、举报属实的，应当追究教师的责任。但是，对于虚假举报构成诬陷的，学校和教师也要敢于拿起法律武器，追究法律责任，不能任其捏造事实、恶意诬陷，让学校和教师蒙受伤害。政府应当加大宣传，抓住一些典型案例开展普法教育，为教育教学营造良好的法治环境。
