近日，中国消费者协会发布的《2018年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》报告称，第一季度，社会类培训投诉在各类投诉中增幅明显，同比去年增长80.12%，达到3579件。中国消费者协会特别警示，社会类培训领域“卷包跑路”风险正在累积，消费者群体权益受损可能性增大。（4月27日消费质量报）
由消费者协会对第一季度受理投诉的情况分析可知，目前，社会类培训投诉逐渐增多，主要集中在语言、艺术、幼教等领域，并且，社会类培训机构“卷包跑路”的风险正在累积，消费者群体权益受损可能性也正在增大。这是消费者协会向全社会发出的警示，但就实际情况和有关部门的职能管理来看，要做的工作显然不能止于此。
首先，对消协而言，亟需做的是从第一季度投诉信息分析中得出可靠结果，尤其是极有可能出现“卷包跑路”行为的校外培训机构的名单，并及时向工商、教育、公安等部门报告，让他们及时掌握最新情况，并及早采取针对性的有效措施，尽可能防止这种情况的发生，或者说把这种情况发生的风险和损失降到最低范围之内。
其次，要通过一些适当的、有力的宣传方式，把这样的风险警示及时有效传播到家长跟前，一定要让他们对此有一个心理准备，并做好防范。
再次，对校外培训机构投诉集中、“卷包跑路”风险积聚等现象出现的关键原因在于这些培训机构的办学条件、行为等不规范。所以，要尽可能地减少一些社会培训机构损害学生和家长利益情况的发生，最根本和有效的措施莫过于从一开始就抓好对这些校外培训机构的合规无缝监管。对于不合格的经营者，要坚决杜绝开班招生，以防其边开班边违规，进而避免发生的情况。
此外，在培训机构“卷包跑路”事件中，有一个共同问题不可忽视，即那些机构采取的都是先付费后培训的服务模式，且基本上都没有有效的第三方监管。这也再次提醒有关监管部门，要加强对培训市场的监管，切实督促合适的第三方监管或托管培训机构所收取的培训费，最大限度防范“卷包跑路”事件的发生，把这种“跑路”的危害和影响降到最低。
中国消费者协会向社会发出的社会类培训机构“卷包跑路”的风险提示，只是维护广大家长和学生等消费者权益的第一步，接下来，还需要各级各地有关职能部门从这一警示中看到真正风险点所在，并积极采取措施，加强密切合作，把这一具有公共性、危害性的社会风险管控好、防范好，危害和影响也控制在最小范围内。
