MTP管理技能培训内容
中层管理者是企业的中流砥柱,它们是决策执行和着陆的核心。因此,提高中层管理人员的工作管理技能是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中经常遇到以下困惑:
如何理解现代管理者的角色?
如何组建高绩效团队?
如何调动下属的工作积极性?
如何进行目标管理和员工咨询?
针对上述问题,为您提供从理念到技能的全面培训,帮助您成为优秀的管理者!
学习完本课程,您将会:
●具备高度的职业化素养和清晰的角色定位,理解企业运营与发展的根源;
●展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,确定学员熟练运用核心的基本技能;
●拥有高效沟通能力、执行力,提高工作效率和提升业绩;
●养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧;
●帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变,提升管理者的领导艺术。
课程形式:
企业可以外派学员参加公开课,也可以请讲师到企业内部进行内训。
公开课的时间和地点请咨询课程顾问,内训的时间地点由企业指定。
咨询电话:18820193297(曹老师微信同号)
课程内容:
第一单元:现代经理人角色认知与任务
1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2.中层经理常见的思想与管理误区
3.现代环境变化下对管理提出的挑战
4.中层管理者是经营者的替身
5.管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6.管理者在企业当中的360度的任务
7.作为下属在工作当中承担的任务
8.作为下属工作的七个好习惯
9.作为同事的任务—五多三少
10.作为上级的四项任务—扮演好领导
11.管理者日常管理案例实战练习
第二单元:时间管理技巧-成为高效能管理者
1.为什么要管理时间,时间管理对领导者的价值
2.通过时间管理测试来找到时间管理的短板
3.四代时间管理的发展
4.时间管理的目的
5.帕累托法则80/20
6.时间管理的四项限法则在工作中的运用
7.时间管理的十六种策略
第三单元:沟通技巧-组织协作的核心
1.为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?
2.沟通在组织与人际交往当中的使用
3.沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
4.跨部门沟通的步骤与关键
5.如何通过沟通处理部门间的冲突
6.上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
7.诊断:不同类型的人的不同沟通策略
8.情景模拟:你是公司部门经理,如何处理这个事件?
第四单元:目标管理与工作控制-组织的愿景实践
1.MBO的四大步骤——管理的过程就是管理下属达成目标的过程
2.目标的实战定义与好的工作目标的条件
3.下属的工作目标的三大来源
4.如何分解职能部门的工作目标
5.如何设定工作的关键绩效指标
6.目标的衡量标准如何设计
7.订定计划的技巧
8.何谓控制—比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策
9.工作控制的原则-建立标准-掌握执行
10.目标完成之后的重要工作—绩效面谈
11.绩效面谈前上级与下属的准备
12.重点中的重点——绩效面谈十步法
13.案例研讨:烦恼的宣传部长
第五单元:问题分析与解决-成就卓越管理人生的必备技巧
1.何谓问题?
2.问题分析与解决流程
3.问题结构与组织结构
4.问题的核心原因探究
5.问题分析的应用工具
6.真因确认的工具与方法
7.决策工具的运用
8.决策风险问题的分析
9.建立问题分析与决策的良性循环
10.团队共创——创新思维解决问题的技巧
11.案例训练:工作实务问题分析解决之研讨
第六单元:激励技巧-如何调动下属积极性
1.激励的意义,激励的误区—为什么很多管理者不会激励
2.案例讨论:两个小女孩只有一个橘子
3.需求的三大特点
4.视频案例:通过激励下属完成任务
5.常用的激励原理
6.激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
7.管理者常用的激励方式
8.管理激励的百宝箱
9.如何给下属送礼更有效
10.四种不同类型的下属特点
11.案例研讨:如何有效激励四类下属
第七单元:授权技巧-动员下属为你完成工作
1.什么是授权?授权的好处?
2.授权的层次
3.授权的四种风格
4.影响授权的八大因素
5.授权部属职责的五个内容
6.授权部属职责的六大技巧
7.有效授权的七个步骤
8.案例训练:3大授权案例分析
第八单元:部属培育技巧-后继有人
1.部属培育的重要性及必要性
2.部属培育的应掌握的基本原则
3.部属培育的进行方法及流程
4.部属的剖析与学习需求的掌握
5.部属培育的成功关键
6.部属培育成果的评价
7.如何建立OJT培育系统
8.部属培育计划表的制作
9.案例研讨:难以晋升的郭大源
第九单元:情境领导-领导艺术提升
1.领导理论的发展脉络
2.1964年美国布莱克的领导方格理论
3.领导者的两大行为的特点
4.衡量下属成熟度的两把尺子
5.按照能力、意愿、时间----个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段
6.不同阶段员工的需求分析
7.案例分析:诊断员工的发展阶段
8.测评:领导风格测评与诊断
9.四种不同的领导风格的特点
10.灵活运用四种不同的领导风格---之间的差异
11.案例训练:8大企业管理情境案例分析
第十单元:团队建设技巧-建设高绩效团队
1.团队绩效不良的原因分析
2.高绩效团队合作提升绩效的6要素
3.组建一个高绩效团队的步骤与方法
4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
5.如何提高团队间合作的组织程序与方法
6.团队冲突(部门间)的处理流程与方法
7.互动游戏:团队协作训练-过桥
客户评价:
1,听了刘涛老师的课程,收获颇多,信息量很大,例如让我知道了做事贵在坚持、认真和乐观等。
2,肖凤德老师的关于我们中层管理的打造绩效团队课很深入人心,大家可以都踊跃报名,多听听,很有好处。
3,冯进老师善于调动现场气氛,使得上课氛围一点也不枯燥,我们接收的容易也很开心,不管做什么,只有我们喜欢了才能真正的学进去。
4,冯进老师讲的课程非常有特色,课程精彩不枯燥,让人有很多收获。
MTP中层管理培训课程
作为中高层管理者,它不仅是公司管理的执行者,也是部门管理的发起人。它是企业经营的关键。在公司管理中起着极其重要的作用,随着企业的快速发展,中高层管理的综合技能已成为适应企业发展的重要因素。
很多企业的中高层管理者,往往在情绪管理、时间管理、沟通技巧、员工激励、团队建设和领导力提升等方面存在着一定问题,制约了整个团队的努力。中高层管理如何提高其综合能力?MTP管理培训课程将帮助中高层管理明确自己的能力要求,掌握必要的管理技能。
课程目标:
1.运用中层管理者的角色及所需管理的领导技能;
2.运用团队构建、管理及激励的有效方式方法;
3.运用目标管理、任务分配、沟通技巧等中层管理技能。
课程形式:
企业可以外派学员参加公开课,也可以请讲师到企业内部进行内训。
公开课的时间和地点请咨询课程顾问,内训的时间地点由企业指定。
咨询电话:18820193297(曹老师微信同号)
课程内容:
第一部 管理的基础
第1单元:管理的基本概念
第2单元:管理与人的行为
第3单元:组织运作的原则
第4单元:依基准的管理
第二部:变革的管理
第5单元:解决问题的基本
第6单元:工作改善的实践
第三部:管理的流程
第7单元:计划
第8单元:命令
第9单元:控制
第10单元:协调
第四部:培育与启发
第11单元:部属培养育的概念
第12单元:个人能力的培养
第五部:信赖关系的形成
第13单元:人类行为的启发
第14单元:与人有关问题的处理
第15单元:沟通的确立
第六部:实现良好的管理
第16单元:领导力
第17单元:管理的展开
客户评价:
1,王雷军老师他那宏观的视野与微观操作想结合,运用大量的案例来辅助,更好的推动了管理理论与实际的操作性。
2,简老师授课贴近酒店实际,案例丰富,风格诙谐幽默,让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获,使酒店员工在平时的工作中形成了好的习惯,感谢简老师!
3,薛旭亮老师对工作极其敬业、负责。课程深入浅出、语言幽默、演绎明了、实用性强、案例丰富。
4,方明老师用礼仪人的九型人格来分析你想要的是什么,建立起和客户的良好关系,更有效的和客户沟通,从而让你的客户喜欢你的产品,最后购买你的产品。