金钱激励 经济人假设认为,人们基本上是受经济性刺激物激励的,金钱及个人奖酬是使人们努力工作最重要的激励,企业要想提高职工的工作积极性,唯一的方法是用经济性报酬。虽然在知识经济时代的今天,人们生活水平已经显著提高,金钱与激励之间的关系渐呈弱化趋势,然而,物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。如采取工资的形式或任何其他鼓励性报酬、奖金、优先认股权、公司支付的保险金,或在做出成绩时给予奖励。要使金钱能够成为一种激励因素,管理者必须记住下面几件事。 第一,金钱的价值不一。相同的金钱,对不同收入的员工有不同的价值;同时对于某些人来说,金钱总是极端重要的,而对另外一些人可从来就不那么看重。 第二,金钱激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值,而要进行社会比较或历史比较,通过相对比较,判断自己是否受到了公平对待,从而影响自己的情绪和工作态度。 第三,金钱激励必须反对平均主义,平均分配等于无激励。除非员工的奖金主要是根据个人业绩来发给,否则企业尽管支付了奖金,对他们也不会有很大的激励。 目标激励 目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时,他们就对企业的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。
面对未来竞争激烈且快速变迁的经营环境,传统的薪酬设计理念将不足以满足需求,如何强化薪酬的激励功能,已成为薪酬设计的焦点。薪酬不应该仅仅是企业为获得劳务所支付给员工的成本,更应该同时具有诱导员工顺从与激励员工行为的多种功能。 因此惟有在薪酬设计上以绩效与技能等激励性要素为基础,建立工资总额随企业效益上下浮动的运行机制,同时改进福利理念,将人事成本做最有价值的应用,才能发挥薪酬应有的策略性功能。因为薪酬管理中包含很多成份,所以它是最困难和最具挑战性的人力资源管理领域之一,如何处理好既吸引人才又降低成本这对矛盾,成为企业薪酬管理的难点。
其次,按照美国、香港等地对上市公司的规定,员工手中的股票一般需要3年的时间才允许兑现完毕,而对公司的高管更是存在禁售的种种规定,不是随时都可以兑现的。另外,公司为了继续留住这些核心骨干员工,股票不是一次就给完了,还会给第二次、第三次的。” “其实,不管给员工多少股票,这些员工始终是小股东,他们的股票加起来数量也远远比不上老板。当然,与股票利益关系最大的不是员工,是老板。因此,在上市以后,公司老板一定会千方百计地让公司的业绩至少在3年内保持增长,因此在这期间,公司给员工定下的目标和业绩要求比之上市前增加了很多。”这笔纸上的财富让很多上市公司员工尤其是民企中的员工一致认为是——好看不好拿,甚至出现了一些公司为了保证业绩和利润,降低这些握有股权员工的奖金和费用的做法。 “当然,上市公司的员工成为‘百万富翁’之后,股票这种长期激励机制对员工的保留会起到一定的作用,但是对员工的激励会下降。甚至可能出现员工的成长跟不上公司的要求,造成公司的业绩不但不上升,反而会下降。因此,对于上市公司来讲,尤其是以高科技公司知识型员工为主的企业,不能再以单纯的某种激励形式为主,还要给他们更多的挑战和认可。同时,整个公司的薪酬结构也应随之调整,将短期、长期激励机制结合起来。”太和顾问的薪酬专家张逊最后总结道。
还在每个月愁眉苦脸地想着怎么“应付”那些表现优异的员工吗?还在努力抑制心跳加速的痛感,从那可怜的部门资金里,抽出更加可怜的一部分给下属发红包吗?如果身为经理人的你还在这样做,那么只能说——太老土了。 白花花的银子固然诱人,却未必能让员工的内心产生化学反应。芝加哥大学的斯科特。杰菲瑞曾经做过一个实验。在参与实验的63人中,18人未受到任何奖励,22人受到现金奖励,23人受到非现金奖励。这些人中,70%的人都表示“更愿意受到现金激励而不是奖品”,但实验结果却表明,受到非现金激励的人员表现出更高的绩效提升。 人们声称更喜欢现金奖励,但却为非现金奖励更努力工作。其实人们常常以为自己最需要钱,但是在实际行动中,却往往就不再把钱放在第一位了。对经理人来说,这实在是个好消息。 因此,真正聪明的经理人,正在尝试花费心思用另外一种方法来激励员工并与之沟通,那就是非货币形式。也就是说,用礼物、关怀、休假、名誉称号等等代替金钱,来表扬员工,激发其工作热情。 一名员工的日记 不得不说,今天真是个好日子。因为这个月销售业绩是全部门第二名,上午在部门会议上,本人“遭到”了严重的表扬。兴奋感一直持续到下班。要知道,本人毕业还不到两年,能取得这样的成绩实在可以小小地得意一把。尤其是,经理在全部门50人面前给足了我面子,其中的大多数,可是我的兄长乃至叔叔辈人物。因为实在高兴,晚上下班后找朋友去K歌,但没想到更让人大跌眼镜的事情居然是在回家后。 门打开后,老爸老妈春风般的笑脸扑面而来,茶几上,老爸已经摆好了功夫茶,俨然一副要三口人聊个通宵的阵势。我正纳闷,还没宣布我的好消息呢,他们怎么就高兴成这样?老妈说:“你的经理傍晚已经来‘家访’过了。