企业软实力是相对硬实力而言的。硬实力是以物化形式存在的要素,是衡量企业做大做强的客观标准,例如:企业设施、资本、人员、经济规模等。而软实力是整合和使用硬实力的能力,是企业发展不可或缺的支撑要素,是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。企业软实力最突出的表现是企业文化。一个拥有良好企业文化的企业必定是个生生不息的企业,在竞争日益激烈的商海中必然能够获得一席之地。虽然这样的企业不一定能够基业长青,但是必定能够拥有比其他企业更多的持续经营的基因。企业文化这种东西有点虚无缥缈,它不是贴上墙上的宣传标语,而是承载在企业运营、人员中的一种无形的力。正是这种力,使得企业的人员能够凝聚在一起,产品流、信息流能够顺畅的运转。企业文化体现在企业的方方面面,也可以说软实力体现在企业的方方面面,这中间最重要的包括四个:企业家、自主创新、市场营销以及管理。1、企业家企业家是企业的首脑,是企业的最高领导人。现在商界鼓吹商业模式,商业模式固然重要,但是更重要的是能将商业模式真正自由运转起来的企业家。互联网B2C公司并不少见,很多企业的商业模式都很雷同,但是最后成功的也只有卓越、当当、凡客等。最关键的原因还是在企业家。如果没有张瑞敏,海尔能够发展成现在这样吗?如果没有柳传志,联想能发展成现在这样吗?亦如任正非之于华为,马化腾之于腾讯,GE也是在杰克韦尔奇手上,才实现了真正的腾飞。企业文化说到底是老板文化。企业家是企业的缔造者,是企业的规划师。虽然企业在运营过程中,不可避免的会有许多与企业家思想相背离的地方,但是绝大部分的地方都是企业家价值观的体现。企业家自身的才华、能力、坚毅的品质、包容的胸怀,都是企业最重要的资产,企业家的高度决定了企业的高度。
对员工要强调少点主人公意识,多点打工仔精神,同时靠企业文化的推行,弥补制度上的缺陷。误区之三:强调改革。资本家从来不说改革,改革有很大的破坏性。我本人最喜欢的说法是改良,看准目标,点滴改进,不要搞推倒了重来。企业是讲实务的,改革像割肉,而改良是循序渐进的,一旦和员工利益冲突发生,用企业文化的核心价值观来规范,遇到阻力会小一些。企业中的变革是对内部利益的重新调整,企业文化将使员工正确地认识变革,认真地面对变革,积极地技身变革。企业变革需要共同的认同,需要共同的理念和共同的目标,所以企业少谈改革,多一些改良,企业文化先行。在这里向企业家提出两个口号,一是向资本家学习。资本家是最了解资本的,他们做这些工作已经有几百年了,而中国的老板们从南巡讲话开始算起,懂得市场经济、资本运作、产权制度,也才不到十年,二是要向农民学习。不要一提农民就是封闭、保守、落后,他们是最懂得一分耕耘一分收获的,遵循的是农场法则,不会说今天种胡萝卡等着明天收人参,指望天上掉馅饼。企业文化是个循序渐进的过程,需要不断的灌输。
同方文化建设现状企业发展必须是企业产品和企业文化的同步发展,企业要具有凝聚力,离不开企业文化。文化的建立实际上是一种理念、一种意识的形成,企业文化则是企业无形资产的主要内容。企业在发展中,要维持有形资产和无形资产的平衡,从某种程度上来讲,文化正是它进步的内在动力。企业的目标是企业发展战略的基础,也是树立共同价值观的基础。基于目标的共同价值观,能激励员工的热情和追求,从而产生出一种强大的向心力。在经历了站稳脚跟的1997年、夯实基础的1998年、高速发展的1999年后,清华同方在明确提出企业今后的发展目标:创建世界一流高科技企业。更具体的标准,就是“进入世界500强”,这个标准包含:拥有世界一流的自主核心技术,拥有世界一流的企业管理体系,拥有世界一流的坚实产业资本等要素。这个目标目前已成为同方所有工作的基本出发点,更成为企业共同价值观的基础。根据这个目标,同方制定了有步骤的战略规划、经营策略和相应的管理制度乃至企业文化,一方面通过自上而下的方式来统一全体干部和全体员工的思想,来教育、引导员工的意识。另一方面,在员工中广泛开展“如何创建世界一流”的专题讨论,鼓励员工结合自己的工作和个人发展目标,不拘一格的发表见解,献计献策。目前,“创建世界一流”成为所有同方人心中共同的愿望,也成为所有同方人共同追求的事业。清华同方对企业文化的宣扬不仅体现在新员工培训以及阶段性的全体员工活动上,更深刻体现在同方的每一项政策,每一个规定以至每一个员工的行为中。它营造出这样的氛围:在价值观的层面上,员工与企业是一致的,因为都在为一个共同的目标努力。因此,当员工对个人价值最大化的追求凝聚为对企业价值最大化的共同追求的时候,企业的蓬勃生机与百折不挠的战斗力就形成了。
企业的领导人一定要“我们是最好的!”心态去引领企业所有员工,也就是说企业的领导者是传递积极信息,积极期望的人。是对目标自我实现的最好的预言。建立自信是个人成功的关键,也是企业成功的关键。9.领导者要不断的给员工灌输企业文化灌输企业文化在杰克·韦尔奇领导下通用无时无刻在企业内部传播着,组建学习型团队,更是首当其冲。还有高盛银行的企业文化,追求卓越在所有的员工身上都能得到很好的体现。在中国海尔的企业文化更是别具特色。总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”10.领导员工一起走向成功二十多年前,彼得圣吉在其著名的《第五项修炼》中提出建设“学习型组织”的概念中提出:“构建学习型组织的关键,在于通过知识管理、文化熏陶、制度建设及技术支持等手段,增强组织内的凝聚力,促进学习的层次由员工个人行为向整个组织群体的行为转变”。企业的领导人首先必须是一个热爱学习的人,其次必须是一个热衷于传播学习性文化的人,这样才能领导员工一起走向成功。综上所述,企业领导者领导员工一起走向成功是一项艰巨的任务,也是一项系统的工程。惟有领导者正确的领导,企业才能成功,领导者与员工才能一起成功!