企业文化的“是”与“非”随着我国企业进一步走向市场,企业文化越来越引起人们的重视。成熟的市场经济是以深厚的文化基础做底蕴的,没有文化内涵的企业,一时也可能获得想象不到的效益,却很难长久得势———不要说能像可口可乐、福特公司那样长盛不衰,即使十几年独领风骚,也是极难做到的。究其原因,还是失之于文化。 但企业文化到底是什么?从字面上讲,文化泛指精神财富,企业文化亦即企业的精神财富。可是这样讲还是太抽象、笼统,像“热油里的豆腐”一样无从下口。这是当前企业在构筑企业文化时最突出的感受。正因为如此,目前不少企业在自身文化建设上出现了偏颇。 企业文化不是空洞口号,而是核心价值观 据了解,目前有不少企业走进了“文化”误区。这些企业,无论国有还是私营,无论城市还是农村,都对“文化”高度重视,在工厂门口、CEO办公室,都有一条或几条标语,诸如诚信,求实,创新,拼博,奉献等等,其中也不乏“以质量打市场,靠信誉求发展”等意味深长的至理之言,其目的无非是想对人造成一种视觉上的冲击,昭示本企业的文化内涵。说起来,这些词语并没错,但必须明确的是,企业文化绝不仅仅是名言警句,而是需要全员认同并能落到实处的核心价值观。哪怕文字不那么精炼对仗和朗朗上口,只要能唤起全体员工的认同和觉醒,并能自觉指导行动,成为上下共同的哲学信仰和企业精神,那同样是非常精彩的企业文化。 美国有家生产药品的默克公司,其信条是:“我们做的是保存和改善生命的事业,所有行动都必须以能否圆满地实现这个目标为衡量标准。”作为一家医药企业,以“保存和改善生命”为事业,既高尚,又非常实际、实在,很容易得到大家认可并将其变成行动。有了这个基本的信条,什么信誉、质量、科技、创新均可包含其中,成为整个企业的信仰和核心价值观。
”培训的方式重点在于全体的参与。不管员工的地位多么不显眼,你也要把他纳入培训的范围,而且各级员工要平等参与。不要觉得哪一级员工“级别太高”或“太重要”而不必参与。事实上,应由经理人和企业业主带头参与,这样会使其他员工更加认真地对待。有的管理者则认为“亲善员工”,把员工视为同仁,为员工提供良好的福利制度,形成企业的亲和力是问题的关键。要树立管理就是服务这一观点。为员工提供的服务到位了,员工就会自然而然地把自己融入到企业的管理当中。给员工相应的自主权,公司的每一个项目都要把他当作一家小型企业来运作,只要项目的预算一确定下来,项目组的成员便可自主做出相关决策。让员工在主动的位置上接受企业的文化内涵。企业文化是一种既坚硬又柔软的东西,实施起来十分艰难,但取得的效果却牢不可破。如果企业重视了文化存在的作用,并有意地将其贯穿实施于公司管理和经营策略时,你才可能亲身感受到企业文化那实实在在的力量。
有的企业,生产过程中会产生有毒气体,或生产中用有腐蚀性的液体,但CEO为了省钱,不肯配备足够的防护设备,让员工长年在危险的环境中工作,甚至造成死亡。 有一些民营企业为了赚钱,竟敢置顾客的生命于不顾,生产危害性极强的食品残害人命。 与上述民营企业相反,在中国也涌现出大量优秀的民营企业,他们旗帜鲜明地提出“以人为本”的企业文化理念。 在深圳布吉有一家民营企业,是全国最大的一间制帽企业,产品行销欧美几个国家。这家民营企业之所以获得成功,重要原因之一是得益于该公司有良好的、健康的、先进的“人本管理”文化理念。 1、温馨的家园 该企业的员工大多来自湖南、湖北、江西、四川、安徽等地区的打工仔、打工妹。他们背井离乡,最需要温暖。为此,企业为他们提供了良好的外部条件,如花园式的厂区,超过3万平方米的绿化带和休闲区、运动场、图书馆、娱乐室、医务室等。同时还不定期地举办全厂的文艺晚会和发行厂刊,使员工感觉如同在家的温暖。 2、和谐的气氛 企业强调团队精神、和谐的工作和生活气氛,认为只有快乐的心情、健康的心态,才能发挥潜能,创造卓越。该公司相信纪律文化,认为纪律是生产秩序的保障。但不相信“高压管理”,这是该企业与许多企业不同的独特之处。 3、善用人才 一般认为企业无论大小都需要各种人才,人才是公司最重要的资源。但他们的认识更进一步,认为适合的人才才是公司有效的资源,也就是说,这个资源是需要管理的。这种管理体现为,从挑选合适人才,给他们以信任、支持和适当的培训,以及提供空间给他们发挥。 4、学习、培训 他们认为一个企业要成长,必须与时俱进地不断进行改革、调整、完善、创新。
当衣、食等最基本的生存需求得到满足,人们需要满足交流的需要、给予的需要、被尊重的需要、个人价值实现的需要等等。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的,所以,企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化,着力于以文化因素去挖掘企业的潜力,尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。 (三)复杂性。世界上没有两片完全相同的树叶。每个企业都在特定的环境中生存与发展,所面临的历史阶段、发展程度,以及本身固有的文化积淀都不相同。成功是不能复制的,企业文化也同样不能拷贝。把别人成功的企业文化照搬照抄教条行事,或者如赵括谈兵一样将优秀的企业文化奉为金科玉律,试图找到放之四海而皆准的真理,最终只会害了企业。 (四)动态性。一个企业的企业文化一旦形成,就具有在一定时期之内的相对稳定性。随着企业的发展以及企业生存环境的变化,企业文化也随之发生改变。有一种说法叫做“呈螺旋式上升状”,这其实是一种理想状态下优秀的企业文化的发展态势。僵化的、落后的企业文化也在运动,只是在企业内部的没有经过合理的梳理、整合与提炼的文化因素没有形成良性体系,各种文化因素的冲突正在进行量变的积累。一个优秀的企业的文化体系建成之后,就会显示其对外部因素以及新生文化因子强大的吸收力、包容力、与消化力,形成动态开放的系统。 (五)有机性。企业文化是一个整体有机系统,企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列,各个要素相对独立,各司其职。同时,企业文化又是一个系统工程,是一个严密有序的有机结合体,由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。