没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础。有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。3、心理契约是员工关系管理的核心部分上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。
19世纪最成功的CEO都是垄断家，他们通过收购或消灭竞争者来获得行业的垄断地位。代，经济大萧条席卷美国，公司的控制力就转移到以市场为导向的CEO手中。埃尼尔教授认为与其说亨利·福特是个生产型CEO不如说是一个营销家。毕竟他最大的创新不是生产线，而是代到达了鼎盛时期。代末期，通货膨胀带来了新一轮的文化更替。以财务数据为导向的CEO掌握了公司大权。我认为尼尔教授的企业文化——垄断型、生产型、营销型和财务型——并不完全和埃德加教授所倡导的运营、执行和工程文化相对应。在一个典型的公司里，主要的职责和岗位都有自己独特的文化。尼尔教授和埃德加教授从来没有会面或交谈过，但是当你把他们的观点放在一起，你就可以清楚地知道企业文化不仅仅是公司变革的动因，而且也许是决定公司将来的最重大推动力。像罗伯特·斯坦普尔所发现的，CEO没有选择企业文化的权利；而是文化选择了CEO。但是不等于说现在以财务目标为导向的企业文化就能够一直垄断企业。原载：《财致商学院》第4期总裁版
用优秀的企业文化管理人 一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因，就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有，它就会影响人们的思维模式和行为模式。 用价值观念感召人 价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业，不论企业发生了什么样的变化，他们的企业文化是基本不变的，或者说，企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的基础，因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则，企业的成功源于员工对组织价值的确认、信奉和实践。 在具有浓厚企业文化的公司中，特定的价值观得到了充分的体现。这些公司的企业文化赞成什么价值观，它们的管理人员就在组织的各个层次上调整或保持这些价值观。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。通用电气公司所赖以维系的是职员的“所有权观念”，即是公司授予现场人员以许多权力，让他们对自己职权范围内的事负完全责任。这种充满分权化的企业家精神，才是通用电气公司得以强大的核心力量。 这些代表企业文化价值的“口号”，看似非常简单，但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。“口号”可以成为催化剂，使人的潜能发挥出来，这种发挥与创新、与发展生产力等密切相关。如果我们想要在公司内创造新的文化，就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化，比如企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。
近年来，我们把企业目标、企业精神、企业作风、企业经营方针等企业文化理念贯穿与经营全过程，用来调动和激发员工的积极性和责任感。一是靠紧盯市场、创造最大利润目标凝聚职工。我们紧跟日趋竞争激烈的油品市场，每年制定奋斗目标，并搞好任务区分，让大家对照奋斗目标，心往一处想，劲往一处使，精力全部投入在干事业上，形成了政通人和，竭诚敬业的良好氛围。二是靠爱岗敬业、塑造名牌中燃企业凝聚职工。鼓励每一名职工从开展“优质服务月”活动做起，立足岗位，干好本职，营造一个良好的和谐企业的形象。三是靠民主参与，营造公开公正公平的氛围凝聚职工。每当研究重要事项时，邀请职工代表列席会议，听取员工的呼声。 同时，定期实行企务公开，增强公司办事的透明度，取得广大职工的信赖，进而赢得了公司的和谐气氛。四是靠科技竞争，锻造现代企业人才队伍凝聚职工。通过开展“三学一创”活动，积极推动科学技术在生产经营过程中的运用，提高经营的科技含量，充分占有市场，形成了一个学科技、用科技、崇尚科技的良好局面，促进了经营效益的提高。 关心职工疾苦，帮助职工排忧，靠感情感染职工是弘扬企业文化，建立和谐企业的重要环节。公司多年来，急为职工所急，想为职工所想，积极为职工办实事，努力在职工中营造以企为家，积极奉献的文化理念。一是帮困济贫，积极为职工排忧解难。公司专门成立扶贫帮困基金会，设立专项资金，对那些长期患有重大疾病给生活造成严重困难的；对职工收入低，家庭负担重，确实有实际难处的；对离退休，生活没有稳定保障的各种贫困家庭，实施定期帮困济贫，使他们始终体会到公司的温暖。 二是重大节假日走访慰问。每逢重大节日，公司都会组织人员深入到模范职工、退离老干部、困难员工家中走访慰问，把党和组织的关怀送到员工的心坎上，赢得了职工和家属的理解和支持。
