另一方面,我国许多企业由于长期受计划经济的影响,在企业中形成了一种“重资历、轻能力”的文化。如果他是一名老员工,由于年龄和知识结构等各方面的原因导致绩效不佳,那么他的上级在考评时就要费一番思量了,但通常的结果是“他是老员工,照顾点算了”。岂不知这对高绩效员工尤其是年轻员工的积极性造成了极大的伤害。一个真正有思想、有抱负的人,肯定不愿意在这样的一个环境中工作。 因此,一个企业要使绩效管理体系得到顺利实施和有效运行,必须建立一种绩效导向的文化氛围,向组织中的每一个成员表明,企业真正需要的、重视的、奖励的是什么。 塑造无缝沟通的文化 沟通是绩效管理的一个重要特点,有人甚至把沟通称做绩效管理的“灵魂”,可见沟通对绩效管理的作用是多么的重要。 为什么沟通如此重要呢?这是因为在设定绩效目标时,绩效目标通常略高于员工的实际能力,员工需要跳一跳才能够得到,所以难免在实现的过程中出现困难,企业需要就如何达到工作目标同员工进行沟通。另外,由于市场环境的千变万化,企业的经营方针、经营策略也会出现不可预料的调整,随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要企业的管理者与员工一起,通过沟通帮助员工提高业绩。这时,企业要努力帮助员工排除障碍,不断辅导员工改进工作和提高业绩,帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能,使绩效目标朝积极的方向发展。在绩效考核结束后,企业还需要同员工进行沟通,通过沟通让员工明白自己的长处和短处,长处在今后的工作中继续发扬,短处在以后的工作中注意克服,这样不但可以使员工在以后的工作中更有目的性,而且可以有效地发挥绩效管理的激励作用。 沟通在绩效管理中不是开始,也不是结束,而是要贯穿于绩效管理的整个过程,需要持续不断地进行。
如果有人问,某某企业有没有企业文化,我可能会极端地回答:中国企业没有企业文化。因为没有人会问中国有没有文化这样的问题。当一个国家被问及这样的问题是可悲的,是文化丧失的。对于一个企业来说,这意味着同样的问题。不过,企业没有企业文化不一定是可悲的,也谈不上丧失。重要的是先要有自己良好的性格,这是个阶段性的问题。否则,把企业性格当企业文化炒作,连本来不怎么龌龊的性格也变得龌龊了。如果有人说,企业文化不过是又一种操纵员工的手段。那么,我只想回应一句:你很有性格。(唐明跃)
企业文化到底需不需要明晰起来?企业文化是一种隐性文化,它企业中的一种潜在的规则,同时也是一种亚文化,因此企业文化也最难为企业的员工所理解,同时也是最不容易操作的一种管理科学,这也是中国企业突破发展瓶颈阶段所面临的一道难题。 中国的企业文化氤氲在中国古老土地上,如何使中国企业文化这颗希望的种子,扎根、萌芽、绽放、开花、结果,这需要中国的企业管理者和企业文化持之不懈地努力和探索。可以说中国企业要想真正强大,就必须有自己的企业文化,也就是有自己的思想和灵魂。但是,回过头来看看全球企业,正是哪些知名企业通过建设优秀的企业文化,使其在员工潜意识中深深扎根,才使得企业获得其他管理方式所不能得到的绩效,也使得企业能够脱颖而出,发展成为本行业,乃至全球知名的巨头。 但是在当下却有这样的一种认识,让笔者感觉到困惑和郁闷,同时也为中国的企业文化发展之路感觉到了一丝迷茫。有的企业管理者向笔者提出这样的问题:既然你们都说企业文化是一种隐性文化,那么就可以这样说,我的企业不管怎样发展,都是存在着我们自己特色的企业文化,既然有了这样的企业文化,那么我们还需要再去建设什么企业文化,这不是白费力气吗? 难道企业文化真正就是这样理解吗?我想这样的理解是偏激的,同时也是不科学的。为什么笔者这样说呢?其实上面的那位企业领导人所说的话也是有自己的道理,但是他只是把企业文化单独的隔离起来,变成了笼子里面的文化。其实就象他所说的那样,企业文化在企业生存、发展的每一阶段都存在,而且是通过不同的形式反映出来。在企业发展初期,企业文化最明显反映在企业领导人的文化,也就是一种英雄主义的文化,这时候企业文化只是一种雏形,不是真正意义上的企业文化。
因此,书作者觉得,企业文化培训也不同于管理技能等培训,它一定要结合企业实际情况,针对性地拟定培训计划与选择培训案例。 鉴于企业文化培训的特点,《重塑:企业文化培训手册》一书分为知识点介绍和培训实施指导两大部分,并通过以培训要点结合成功案例的理论实际的方法,强调内容的实际操作性和指导性、形式的灵活性和多样化。该书不仅精选了大量经典企业文化案例,收录了相关企业文化内容的名人说解、管理寓言,启发读者思考的事件回放、思考问题、启示录,有助于知识点接受与强化记忆的核心知识点、每篇小结与模型图形表格,而且还有结合企业开展企业文化培训所需的工具表格、培训游戏等工具。 《重塑:企业文化培训手册》一书的出版,其目的是使关注企业文化的企业管理者和需要在实施企业文化培训的HR或企业文化工作者在分析案例的同时,轻松掌握与领导企业文化培训的理念内容与方法技巧,并且由于其贴近现代企业内部培训的实际需要,它既可以作为企业开展内训的基本教材之一,也可以研究企业文化的在校学生和指导老师参考。