“我们到底有没有产品?” 张润池这样发问,居然这样问,着实让王秉然大吃一惊!
“怎么可能是没有产品,每天出库的不都是产品吗?下单做的不都是产品吗?”自从与老板交流多了之后,这两个人之间的关系已经更近了一层,有时候秉然说话甚至也是大大咧咧的。特别是在他主持下,将订单跟踪系统做起来之后,整个产出效率提高了20%,用张润池的话来说,这20万的信息化投资,等于为我增加了两条生产线。可能就是他这样说的原因,秉然有时候显得有点随便。
确实,用短短两个月开发出的这个系统,只关注业务的过程控制,主要是任务平衡与工艺节点的时间上,跳出了以物料为主体的信息系统模式,在生产资源都不变的情况下,订单满足量超过了20%。秉然还说,还有进一步提高的空间,其实老板已经很满足了。
今天老板问到底有没有产品,还真的让人纳闷!
“我看没有!我们还在以订单为中心!”
“有什么不好吗?我们公司不是让客户满意为第一吗?”
“看上去订单为中心就是让客户满意,其实我们客户的需求是全方位的,单独给他们鞋跟不能解决问题。”
“那自然是,我们的业务是以鞋跟为主体的嘛!”
董事长有一些着急,抓起白板笔,就画了起来。他的办公室有点特别,内室是一个茶馆一样的布置,茶叶啊、咖啡啊、投影仪啊、白板啊等等装备齐全,非常适合三五个人讨论问题。
“五美(鞋跟)--皮鞋塑料件(含鞋楦)—皮鞋物料--皮鞋生产—皮鞋消费”,画的是这样的东西。
“您真的要将鞋跟做成皮鞋的CPU?”
“那还不是被你忽悠的?”董事长笑道。
“鞋的灵魂在跟上,不在其他,它成为CPU当之无愧,另外你也知道,我们温州皮鞋行业是当家行业,资源分散,能力分散,刚刚形成的一点竞争力又要消弭了!”
“我一直想,这个行业靠终端的龙头企业来整合,再挖掘出行业的能量来,几乎是不可能的,大家都只想做头,不想做配角。你们做IT的,英特尔不就是为整个电脑行业提供CPU?嗨,这话还是你和我说的!”
“今天请你来,主要就是想详细谈谈我们如何确定产品,如何描述终端用户系统性的需求,如何建立一个平台的系统。我刚才说我们没有产品,是有感而发的,单纯看产品,是一个推销的以自我为中心的概念,但是当你面对无尽的客户订单时,你会发现我们只有模糊的能力,哪些东西赚钱,哪些东西不赚钱,怎么也不会知道的,我想以客户为中心,就得首先以产品为中心,当然,不能限于自己的产品。”
“董事长,你说的这个,给我启发大!瑞安不是有一个汽车配件企业,也能做汽车了吗?除了发动机,温州的汽车配件已经涵盖了几乎大部分汽车的需要。这样优秀的存量资源居然没有被大的汽车厂家看到,被本地的汽车配件企业看到了,而且行动了,确实说明我们温州产业发展到一定阶段,就具备这样的空间了!”
“你这小子,机灵!我说的就是这个意思,不过具体操作不一样,我们不会直接去生产鞋子,但是一定要那些鞋厂对我们形成依赖,我们到底凭什么呢?”