一般说人无远见，必有近忧，但实际上，只要没有什么大问题，我们又比较容易安于现状，有什么办法提高预见能力吗？
金融海啸之后，我有一次去一家台湾知名的高科技代工公司演讲，与负责人聊到年初他们公司营运的惊险万状，因为订单的透明度只有两个月，几万个人的工厂，再加上品项复杂的产品备料，一般而言，没有6个月的订单周期，公司的营运非常困难。而当时订单只有两个月，全公司都像热锅上的蚂蚁，销售急着抢订单，而生产在线更像救火一般，一有订单就要急着备料、安排生产线。一切都是急、急、急，一直到第二季末一切才慢慢稳定下来。这是我第一次感受到“透明度”的重要，透明度会影响公司的成败，会决定公司的命运。
以前我理解的“透明度”，是用来观察公司的财务状况，透明度高的公司，外界的分析师很容易理解公司的营运状况，不会有任何意外发生。经过这次经验，我开始用“透明度”来观察所有事务，在每个月的营运检讨时，我开始问所有的营业主管对未来营运状况的估测，结果得到令我意想不到的理解：最优秀的主管，可以清楚描述未来半年的营运状况。他会告诉我，到第三季结束，所有的业绩目标已经可以确保完成；至于第四季的目标，现在正在做几项项目，如果顺利，那全年的预算都已经在掌握中。
称职的主管则告诉我，未来一至两个月他很清楚，但超过三个月的业绩他就无法预测。不称职的主管，连下个月的业绩他都还在努力奋战，超过一个月以上根本没想过。简单归类，好主管营运的透明度有半年以上，一般主管透明度为一季，而不称职的主管只有一个月。
再进一步追踪，好坏主管之间的差异在于对未来的预测不同。所有的主管都很努力工作，可是好主管会仔细预测工作成长，一旦发觉工作成果如不能达成原先设定的目标，立即会再“做一些事”去强化成果，或者开拓新业绩。而不称职的主管就只是按现况努力工作，然后就等待结果。
同样的思考，复制到我自己的工作上，我吓出一身冷汗，我发觉我们公司的营运透明度很高，我完全能预测未来一年的业绩成果。但是我们所处行业的透明度则完全不明，我甚至不知道我们这个行业未来在世界上还存不存在，主要的原因是纸媒介受到数字科技的冲击，正面临历史的大转折。
同样的思考，回到我的人生规划，现在的生活方式，我还能维持几年？现在的人生轨道，未来会怎么走？我能预测我未来一年、两年，还是三年的生涯历程呢？
想完这些事，我心情豁然开朗，原来我的不安和透明度有关，我不知道明天会如何，不知道我所工作的行业未来会不会存在，不知道公司未来的营运好不好……这些不明让我不安，这些都是透明度的问题。
我决定在每天的埋头工作中，抬头预测一下工作成果，想一下环境变动，然后调整一下现在的工作方法，来增加未来的透明度。
■后 记
透明度其实是结果，不是原因，当我们把所有的工作做好、做透，把所有的能力都学成、学通，那我们的体质是健康的，我们做任何事都胸有成竹，所以透明度是结构问题，而不是技术问题。
时间管理上有所谓的紧急与重要的说法，大多数的时间都会用在紧急的事情上，而重要的事反而会被忽略，但忽略了重要的事，结果招致更多救火与紧急。对透明度的思考也一样，我们现在不想未来、不预做准备，最后所有的事都会变成紧急的救火工作。
所以透明度等于成熟度、熟练度，等于体质健康度，能力强的工作者、主管，其透明度越高，工作成果的掌握度也越高，要掌握未来，最基本的方法是练好所有的基本工夫。
透明度的技巧只有一件事：不论我们现在多忙、多急，处境多危险，一定要空下一些时间想想未来，为未来预做一些准备与布局。
文/何飞鹏
台湾《商业周刊》创办人，现任台湾最大出版集团—城邦出版集团副董事长。他的新书《聪明糊涂心》由北京大学出版社出版。
