方法比想法更重要:信念重要还是方法重要?
马克思曾经说过，哲学家用各种理论来解释世界，而没有把注意力集中在改变世界上。那究竟是什么改变了世界?是哲学思想，还是各种经济理论，还是人文关怀?我觉得没有。改变世界的是技术。铁的发明标志着人类社会进入封建社会;蒸汽机的出现带领人类进入工业时代;计算机的普及标志着信息时代的到来。从这个角度来看，人类社会的进步史其实就是技术进步史。所有的想法都是技术改变世界后对世界的解释。
世理相通。公司管理的进步和社会的进步有很多参考之处。因此，我越来越认为推动企业管理进步的是各种管理方法，而不是概念。在那些管理方法贫乏的企业中，我们经常可以看到它们的管理理念发达几乎每天都在引进或创造新的企业文化、新的管理理念和新的机制。
–在实践中，经常有自封为战略家或战术家的经理。在我看来，经理首先要解决的不是战略问题，而是战斗问题。我所说的管理方法是指企业内部管理的过程和表格。确保过程和表格的完整性、合理性、严密性和可维护性是经理永恒的工作内容。
在工作中，大多数管理者每天都会批准大量的报告，每周都会举行各种各样的会议。随着工作的深入，管理者面前的报告是否会越来越少，要开的报告是否会越来越少?
事实上，绝大多数提交给管理者的报告通常只针对一个问题。例如，建议仓库某某呆料报废，计划中某数据出现错误，对某事件提出投诉，等等。经理拿到这样的报告后，考虑的思路一般是：先问问题是什么;然后，他会进一步想知道，为什么会出现这样的问题，负责人是谁，如何纠正这样的错误，如何预防这样的错误，以后再犯，损失是多少，等等。
一般情况下，管理者只能在报告中看到什么是问题，而对于他所关心的其他5个问题，报告很少涉及。那为什么报告者经常忽视其他5个问题呢?
我认为，首先是报告者的思想有问题。当他们面对问题时，很难有意识地系统地考虑以上六个问题。
第二，报告者仍然存在思维障碍我不是领导者。自有领导才能解决问题。
最后，提出问题的人有时候所掌握的信息不足以回答这6个问题，或者害怕回答不好，所以他们干脆不回答。由于思维障碍和实际困难的存在，报告人通常采取的方法是只提问，把解决问题的热山芋扔给别人。
在管理方面，我从不认为提问是解决问题的一半。事实上，提问只是提问而已。企业中，每个人抱怨(发现)问题的程度基本上是相当的。很明显，发现问题很容易，解决问题很难，避难很容易，人性化很强。所以，你总是会听到很多人(包括领导)抱怨，很少有人采取行动。
–我建议管理者以上述工作方法为判断标准，识别人才:遇到问题，只考虑什么是问题很难;遇到问题，能充分考虑以上六个方面的问题快速提拔。此外，企业还可以引以上六个问题，改变内部报告格式，提高管理质量。
