一、在线教与学中的教学管理有关问题
在线教与学和实际教室里上课学习是在两个不同空间里实施，既然空间不同，则对教与学的管理肯定会有所不同，这里千万不能将平时传统的教学管理方法对在线教与学的过程进行管理。本文就在线教与学教学管理中的一些问题，与大家谈谈自己的经验思考，供大家参考。
1.在线教与学和实际教室上课学习的时间与空间不同
在线教与学实在网络空间里进行的教与学，网络空间给教与学提供了更加广阔的时间与空间，这是实际教室教与学无法比拟的。既然在网络空间里进行教与学，则需要互联网思维方式对教与学进行管理。
在线教与学中如果采取与实际教室上课学习那样固定时间来开展教与学，那就失去了“在线”意义，也失去了网络空间给予教与学拓展的时间与空间的优势，而将在线教与学简单地理解成传统课堂平移到网络空间而已。因此在实施在线教与学时，教与学两方面都不宜做出硬性教与学时间上的规定与限制。此外，如果采取固定时间来进行教与学，也会对承载在线教与学网络平台造成不必要的峰值大负载。因此在线教与学一般可以采取错峰教与学为宜。
2.在线教学中教师对所用教学媒体技术的选择问题
这里的问题是：教师选择哪一种教学媒体技术为自己的在线教学服务。一般地讲，教师中有些很早就采取了在线教学，自己对某些教学媒体技术掌控应用的非常好。而很多高校教师则还是采用传统课堂教学。如果要求全部课程进行在线教与学，作为教师应尽可能选择操作简单，适合自己使用的网络平台或者媒体技术来为自己在线教学服务，不要去追求时髦。当前有些高校则采取统一网络平台进行教与学。此时如果学校选择的网络教学平台与原先早已开展在线教学老师的平台达到一致，则是很好的结果。可是，很多时候可能并不一致，就会使得原先使用某些得心应手教学媒体技术的老师们，需要重新去熟悉学校规定的课程平台而开展在线教学，有些功能上可能还有很大差别。此时，就会严重挫伤那些本来就开展在线教与学很好的老师们的自尊心与积极性。
3.在线教与学习中对教与学的质量管理问题
在线教与学空间不同于实际教室空间，既然空间不同，则教与学上肯定会有所不同，所以两者教与学的质量是难以等效的。另外，师生虽然同在一个网络空间里，但师生实际上分处于两个分割的、可能不是实时在线的物理空间中一方在教，另一方在学。如此则对教与学的质量又是一个影响因素，且还是很大的影响因素。
即使授课教师通过开展线上直播课程，对于仅有50人的班级，教师想要通过电脑屏幕直观了解所有学生的课堂反应，也是困难的。若在线下课堂，教师一眼扫过去，学生什么情况基本上就全掌握了。另外，学生学习线上直播课程时，没有了在教室共同学习的氛围，学习专注度必然会打折扣，尤其是长时间学习在线直播课程，学生的学习效果更会受到各种周围因素干扰影响。所以这也是必须考虑的管理因素。
二、在线教与学中教学管理特点与思考
1. 在线教与学的教学管理特点
在网络环境下进行教学，要体现学生的主体地位，启发诱导并真正调动学生参与教学的积极性、主动性和创造性。学生可以自主学习，自己支配学习的节奏、内容，给自己的思维留下一定的时间、空间，还可以对某事件重复学习，强化学习效果。
当然，对自主学习能力差的学生来说，则要利用好网络的动态交互的特点要做到在及时发现学生存在的问题与不足、发挥学生的合理想象等基础上，或加以弥补修正、或加以点拨提高、或加以引导培养，把教师作为引导者的作用和把学生作为学习主人的地位两者紧密结合起来，真正做到以学生为中心的实际出发。
在网络环境下进行教学，更能够进行个性化教学，彻底改变过去那种单一的“大会堂听报告”式的课堂教学模式，更加能符合教育学规律，更能适应各种学习情况和各类学生的差异。根据学生完成教学目标的成绩统计，针对他们在知识水平、理解能力、运用能力等方面的差异，完全可以利用网络教学的优势，通过设置不同的情景、演示不同的事例、提出不同的问题、进行不同的启发、提供不同的方法、做出不同的要求等。从而使不同层次的学生都有完成教学任务的机会。切实做到因材施教，从而全面提高每一个学生的学习成效。
2. 在线教与学的教学管理思考
（1）摒弃非互联网思维方法，不能将原来传统管理方法与规则简单地移植到在线教与学模式上去。教学管理部门要宽容特殊时期采取的特殊教学模式，这些新举措对于很多教师与学生来说都是新生事物，对待新生事物要的是积极鼓励，允许创新，而不是去规定什么、管住什么，更不能管的过细。只要是具有创新或有效的做法，都要积极鼓励与表扬。更要容忍教师与学生在这个时期里教与学上的不完美不完善，某些问题可能还不是教师与学生责任问题（例如网络平台问题，网络拥堵问题，教学媒体技术不完善问题等等）。
（2）用好网络空间时空特点。教学管理部门不要去限制教师与学生何时教何时学（直播课堂除外），更不能用平时对教学事故认定的方法粗暴地移植到在线教学中，来对待开展在线教学的教师们。
在线学习对学生自觉性要求更高。老师角色变得更为多重，比如，教师会成为学生学习的支持者和督促者，用好各种手机学习App或者网络平台等，教师则在后台随时跟踪学生学习行为与学习状态，乃至学习效果，对标事先平台上告知的学生学习任务，及时检查检验，跟进督促学生学习。
同时，学校或者教师可以要求学生事先做好规划，做好自己每天的学习时间与安排，列出每天的学习时间表（可以不同于原来的课程表）。将每天要学习课程，按照自己学习的难易程度或者学习习惯，将课程做个分类，例如容易的先学，有难度的则放在后面，以便可以花费更多的时间去攻克难点等。要求学生做到当天的学习任务一定当天完成，决不拖到第二天，否则学习任务就会越拖越重，困难可能也会越积越多。用考核学生完成学习规划来督促学生约束自己，锻炼学生管理好自己。
（3）充分发挥教师的主观能动性，不必强求所有教师使用统一平台，在线教与学的重点是在教师的教学与学生的学习成效上。鼓励教师尽可能选择操作简单，适合自己使用的网络平台或教学媒体技术来进行在线教学，这样才能取得最大教学成效，发挥好教师的在线教学积极性。政策对了，教师能够创造出各式各样的在线教学方法来为其服务。因为上课的关键是课程内容，技术是为内容服务的。
教师更多地应该是线上教学的设计者，最近朋友圈看到已有不少高校的不少教师发挥出主动性积极性和创造性，更多关注老师们用心用情的教学内容创意，多给教学留白，更多激发师生宅家期间更多地养成自学自律，更多熟悉线上优质资源。对于教学管理部门，鼓励、服务与支持应多于所谓的严管，更多关注正向激励，利用这个机会建好课程教学团队，引导教师去熟悉并带头引入优秀在线教学资源，让一部分“高手”老师帮助另一部分“技术难民”老师，扬长补短，共克时艰；教学管理部门还要及时发掘非常时期在线教与学中的亮点，不给面上老师添加在线教学的“焦虑感”，在宽松宽容学校环境与可能网络拥堵的心境下开展在线教与学。
（4）要建设好一门教与学效果俱佳的网课不是一蹴而就的事情。所以对当前的在线教学的教与学效果要有充分估计，不能误认为可以达到原来效果。所以在教学管理上，因为教师的工作内容发生的很大的变化，对教师工作态度与工作时间则是成倍地增长，结果则有可能还是达不到预期成效。因此对学生学习成效上，可能未来的课程考核上，教学管理部门都需要有所考虑，不能简单照搬或平移，需要有新思路。
在线教学的优势之一是在网络平台上，学生可以选择回放复习。也为教师与学生提供了课外（课前课后课外）交流的系统，除了师生实时和非实时的远程交流，逐步还可以不断充实完善师生智能答疑系统（学生提问，关键词配对，教师维护和充实后台的答复，这在很多商业平台上已经实现了）及学生发表学术见解和意见的平台。这些在线教与学环境的构建，目前关键已不在技术上，而是在于学校的教学管理制度和制度的执行上。
（5）判断在线学习成效，管理部门要不忘教育初心，尊重教师的创造性。教师已经变成了课程教学的策划者、设计者、组织者、监督者、其次才是课程的知识传授者。教师在这里的角色变成：学生学业导师，人生规划导师，专业课程学习导师。因此在对课程教与学的管理内容与方式等都要随之而改变，都要摒弃原来的教学管理思路与办法。这也是教学管理改革的一个很好的契机，例如，教师不是简单以上课课时数为教学工作量考核等，教师可能在策划设计课程整体方案中，浏览慕课资源上所花费的时间等也都是教师的教学工作内容等等。
管理部门也要以学生为中心，引导学生积极参与在线学习，尤其要要求学生用好在线师生互动。在学生学习管理上，还要充分考虑到学生困难的是：学生对面的是每一门课程的每一位老师所采取各式各样的授课方式，各式各样的在线学习管理方式，学生的手机或者电脑上要安装各种终端软件与App，学会各种操作，的确这也很为难学生，所以也要多给学生些宽容度，多做正向激励，让学生的宽松的环境下努力学习。管理部门做好在线教与学中的各种互动数据的采集和分析，以此来证明学生的学习成效。因为在线教与学过程中这些相关数据，同样会被互联网清晰地记录在案，及时分析这些数据，反馈数据给教师与学生，用来及时提醒在线教与学中出现的质量问题。
非常时期，非常举措，在线教与学的成效取得更需要教学管理部门不断进行教学管理内容与模式创新，为新生事物提供有力的政策与制度支持与保障。
作者感谢上海大学顾晓英教授对本文提出的很好的意见！
（上海大学土木工程系教授、博导；中国高等教育学会大学教学研究分会副理事长；《力学与实践》副主编；《结构工程师》编委）
2020-2-27
