很多企业往往认为,战略就是一个发展方向,或战略就是目标。所以,这些企业的战略,即使有成文的规划,也大多是虚战略、假规划。
从事管理咨询和培训工作十多年,笔者见过大量的企业战略规划。经常发现的情况是,这些企业所谓的战略规划,往往就是企业使命、愿景、目标以及价值观的集合,做得好一点的,会有基于总增长目标的分解目标和细化目标,然而,战略规划基本也就到此打住,更重要的内容基本就没有。
这样一种战略规划,因为缺乏必要的战略细节,想得到执行,难度就可想了。实际上,从大的方面看,战略规划包括两个部分的工作:战略规划和战略设计,同时必须得清楚明白,战略规划≠战略设计,企业战略不能得到有效执行,这往往是问题的开始。
先说战略设计
战略设计就是关于如何赚钱的谋划,通常也叫做商业模式设计。设计的内容包含企业的战略目标,市场需求定义,客户价值主张,竞争错位,运营模式,以及能力平台构建等一系列不可或缺的重点内容。
有些管理人员认为,我们企业根本就没有谈过什么战略设计,十几年、二十几年下来,不是照样过得很好?这实在是一种肤浅的想法。著名战略学家迈克尔·波特的观点是,每个企业都有战略,只是以不同的形式存在,一种是显性战略,如何赚钱经过明确的设计,并有正规文本以便对照执行;一种是隐性战略,企业凭着本能在赚钱,战略在无意识中被执行。
在竞争的环境中,只要企业存在,战略就像企业的影子而时时跟随。显性战略的好处在于便于沟通、便于反思、便于检查、便于调整,总之,便于战略的执行、调整和创新。所以,一旦业务变得复杂难于控制,一旦企业规模增大,就有必要将隐形战略转化为显性战略。
再说战略规划
狭义上的战略规划,指的是如何实现战略设计的行动规划。也因此,所谓的战略执行就是遵照战略规划,采取一系列的行动,以达成企业的战略目标。战略设计是纲领性文件,行动规划是执行性细则。
没有针对行动的规划,就会导致战略行动缺少统一的协调和配合。企业管理上,资源浪费,执行混乱,内耗过多,原因大多在此。
现在有一种错误的认识:认为战略太虚,战略规划没用。这实在是一种误解,原因是企业战略规划本身存在缺陷,即企业的战略规划往往只有关于目标的规划,而没有关于如何实现目标的行动方案的规划,导致战略规划不能指导现实的工作。
战略规划不但要规划协调一致的行动方案,而且还需对行动方案的执行,制定行动目标和考核指标,设立监控战略执行情况的“传感器”。战略规划对行动方案规划的越细致、越明确,战略的可执行程度就越高。
战略执行的前提是战略明确,平衡记分卡之战略地图是规划战略行动的一个有效工具。闻毅老师原创专著《新平衡计分卡-战略落地的密码》一书,已详细介绍,如何绘制战略地图以明确战略行动的执行要求。