2007年11月07日 来源： 商界评论 作者：牛根生
如果把企业模式看作“道”的一种，那么，环境变了，消费者变了，模式也就要发生相应的转型。
在经济全球化的今天，我认为一个成功的企业，应该注重五种模式的转型。
由“一国向全球”转型的采购模式
每个大企业都是由小企业做起来的，在企业规模很小的时候，视线往往只能在本国内逡巡。但随着企业规模的壮大，一些企业及时转型，把采购触角伸到全球，走上了一条“用全球资源做全球市场”的道路。而另一些企业仍囿于惯性，依然“视线向内”，这将是一种很大的损失。
蒙牛自创立起主体设备的采购便是全球性的，但像奶罐等一些附属设施的采购则选择了国内招标的模式。今年我们兴建全球顶尖的高智能化生产基地时，决定所有设备均向全球招标，结果，从国际上采购回来的新型奶罐质量更优，价格却只有国内同类产品的2/3！这就是全球采购的力量。
对于多数工业企业来说，采购成本都是总成本中最大的一块，因此，打开“全球采购”这扇窗就等于打开一个梦幻般的新世界。通常总成本降低几个百分点，总利润就可以翻一番！
由独立向联盟转型的研发模式
研发是个“种子问题”，带有根本性，在当今国际竞争中，缺乏研发就等于没有竞争力。虽然“官产学研金”相结合的提法由来已久，但我国企业多数在研发上还是遵循着“我的种子由我栽”的自给自足模式。
没有研发国际化，就很难有彻底的市场国际化。
2007年7月22日，蒙牛高科技乳品研究院和高智能生产基地在呼和浩特投入运营。为了打造这个“制高点”，蒙牛相继派出高管团队及专业技术设计人员远赴欧、美、澳、亚4大洲20多个国家进行了实地考察，汇聚了英国剑桥大学、澳大利亚MONASH大学、中国科学院、中国农业大学等16家国际国内乳品技术提供商及科研单位的领先科技，结合蒙牛自身的研发力量，形成了一条国际领先的、完整的研发生产链，开始打造属于中国的“乳业硅谷”。
除了企业联姻、产学结合、独家买断，对于弱势企业“拿来主义”式的学习也是研发国际化的路径之一。
由营销向“营心”转型的销售模式
人们常说：“小公司做事，大公司做人”、“做事的公司做不大，做人的公司做不小。”这里所说的“做人”具有宏观意义：不仅包括本企业的人，也包括全社会的人。
从全世界的竞争规律看，当两个企业产品质量相当的时候，人们并不在意眼花缭乱的自我推销，但在意你的良心、诚心、爱心，只有那些积极承担社会责任的公司才能赢得人们的尊重——这就是“营心”。
企业做公益事业的时候常有人问：这是“纯公益活动”还是“营销行为”？我们可以反问他：这两者能够泾渭分明吗？公益行为既造福社会也提升企业品牌，两全其美这有什么错吗？“好人有好报”才是全社会的正义逻辑，这也是好人好事得以可持续发展的基本前提。
由“范本”向“人本”转型的管理模式
定时、定地、定规范，早晚考勤中间督察，框框比效率还重要，管行比管心还重要……曾几何时，这就是全社会的管理“范本”。
有些工种离不开“范本”，越是多人协作的越需要程式与框框，因为某一道工序不能运作，其他工序就会窝工。但有些工种独立性很强，越给予弹性越容易出效率，这时候，管行不如管心，管理模式要由范本向人本转移。
前几年，我们总部规定办公室不准饮水（发现一次罚一次），而专门设立了饮水室。这种做法貌似“军纪严明”，却不人性化。盛夏季节人们急匆匆赶来，从温水瓶里倒出开水却马上喝不了，要赔上时间和情绪上的不快；即使是凉开水吧，渴极而饮一大杯，从健康角度讲也并非好事；再则，杯子上虽然写着各人的名字但还是存在串用的可能，即使没被串用也让人心生隐忧。最后我们就把这一条取消了，水是生命之源，放一杯水随需随取，这不是既人性化又有利于提高效率的双赢之举吗？
虽然过程管理在许多时候是必要的，但对于一些创造性工种只管结果反而更佳。所以，范本管理要向人本管理转型，不要把程式看得比人还重要。人是核心，一切管理程式都要向有利于提高人的效率与健康的角度倾斜和靠拢。
由窄幅向宽幅转型的竞争模式
由竞争思维到竞合思维，说易行难；但从窄幅竞争到宽幅竞争，却是人人可为，立竿见影。
如果同单位的两个人死掐着争一岗一位，争到了便志得意满，争不到就垂头丧气，那么这两个人就是“窄幅竞争”。如果把眼光放远一些，目标放高一些，放到十年八年的全社会大坐标中去定位。那么，你现在争抢的未必真的值得争抢，因为你即使失去“想要的”也可以得到“更好的”，有太多的替代方案甚至更优方案恭候着你，这就是宽幅竞争。
回想一下你上中学的时候，有没有争抢过当时看来必须拥有的目标？某年度的三好学生，某年度的班长，某年度田径比赛的第一名？这些目标就当时当地的窄幅看是“天字第一号”；但如果放到整个人生大坐标的这个宽幅中去看，有什么大不了的？你完全可以把精力放到别的可以影响终生的大目标上。
企业竞争也是这个道理。比如：要是一家牛奶企业只知道与别的牛奶企业争夺市场，那它就是窄幅竞争；如果这家牛奶企业既知道争夺小份额，又知道与整个饮料行业争夺大份额，这就是宽幅竞争。事实上，这个“幅”还可以更宽。发达国家的居民喝的奶比吃的肉多，而我国居民吃的肉比喝的奶多，这里面的此消彼长是由观念和习惯左右的，“竞争幅”就更宽了。
所有企业，当你不再坐井观天而奋力跳到井外的时候，都可以找到比“井”更广的“竞争幅”。由窄幅竞争向宽幅竞争的转型，给行业打开了新的天地，使企业飞翔的领域更高更宽更远。
作者简介：牛根生，蒙牛乳业(集团)有限公司董事长
