近日，媒体刊登了一位家长的一篇文章。该文章反映了家长对老师的不少意见，比如，教师教学理念落后、教学方法存在问题、课堂效率低下、布置大量的作业让学生放学后完成。在对待家长上，也缺乏尊重等。字里行间弥漫着不少怨气——“老师经常说的一句话：做不完作业不能吃饭。健康是最重要的事情，最简单的道理老师难道不懂吗？”（12月25日中国青年报）
一直以来，家长与学校的关系几乎都处于紧张状态。尽管双方的目标并无冲突，但在宏观理念、实现路径乃至学习生活中的细节层面，差异仍然较大。文中家长所反映的问题，如家长会上老师对家长的大声训斥、对家长意见的置若罔闻、对学生的过分要求等，的确在教师身上或多或少地存在，需要学校督促教师加以改进。
但从字里行间，我们也不难读出，家长之所以对教师充满怨气，某种程度上源自对教师工作的不理解和教育理念上的差异。家长会上班主任公布学生考试成绩、训斥家长确实不妥，但要求家长少看电视、不让学生玩手机、督促孩子完成家庭作业等，却是肺腑之言，这些理应是家长的职责所在。
家庭和学校是孩子成长的两个重要场所，只有家长与学校目标一致、相互协作，才能产生良好的教育效果，促进孩子健康成长。家校关系紧张，各执一词，会让孩子无所适从。如何处理家校关系？笔者认为，要在尊重、理解、信任上下功夫。
首先是尊重。尊重来自于双方，家长要尊重老师，老师也要尊重家长。家长和教师在人格上是平等的，地位上不存在尊卑之别。因此，教师在和家长沟通交流时，不能呼之即来，呵之即去，更不可在家长会等公众场合对家长大声训斥。教师要注意自己说话的态度和语气，处处维护为人师表的形象。同时，家长也要尊重老师，无论教师年龄大小、职位高低，都要心平气和地与教师交流，不能把生活中的不满情绪发泄在教师身上，更不能自恃位高权重，轻视或看不起老师。
其次是理解。尊重是前提，理解是关键。当家校在孩子教育问题上产生分歧时，双方需要相互理解。比如，在对待家庭作业这件事上，通常是分歧的焦点。作业作为教学的一个环节，是反馈学生学习情况、改进教学的一个重要手段，并非可有可无。教育部门对此有明确的规定，小学家庭作业不超过1小时，初中不超过1.5小时，高中不超过2小时。很多家长对此不买账，他们害怕孩子吃苦，以“快乐学习”、减轻课业负担为名，要求教师不布置家庭作业。此时，就需要双方相互理解，家长要理解教师的工作，教师也要给家长讲清作业的意义、理解家长的诉求。如果是作业量太大或者作业形式单调，教师就要对作业进行适当的改革，量可以小一点，形式可以灵活一些。
要实现双方相互理解，最有效的手段是沟通。有人说，最好的家校关系是家长支持老师，老师支持孩子。当学校或教师要出台一项重要举措时，要提前征求家长的意见；当学生在学习上出现问题时，教师要及时和家长交流，找准问题的症结，共同为孩子制定切实可行的改进计划。家长对学校和教师采取的措施若有意见，要通过正当渠道向学校反映，学校对家长所提的意见要认真核实，有则改之，无则加勉，给家长一个客观的答复。
再次是信任。平时不管学校说什么，有些家长总是表面点头，心里怀疑。真正遇到事的时候，家长并不信任学校，怀疑一切，家校矛盾由此逐渐升级。建立相互信任的家校关系，要求学校和教师要实事求是、说到做到；学校要营造积极向上的师德文化，要在民主管理、关爱学生、服务家长上不断改进；要重视家长学校建设，开展家长教育工作，提升家长的整体素质。家长也要信任学校和教师，要在达成共同育人目标的基础上，同学校的教师保持高度一致，齐心协力促进学生全面发展、健康成长。
