在《从提高培训质量到提升培训品质》和《提升教师培训品质需要实现三个转变》两篇文章中,我对教师培训品质提升问题谈了自己的一点思考,有些想法是受到专家们研究成果的启发。言犹未尽,我想针对培训品质提升的基点、支点、视点和生长点再谈些想法。
第一,关于品质提升的基点。“基点”即基础,对于教师培训来说,这个根本或起点应该是县级教师培训机构所形成的培训理念,核心是使命和担当,具体表现在机构内涵和培训文化上面。使命和担当是教师培训机构的灵魂,内涵和文化则是这个灵魂的载体;没有使命和担当的教师培训机构,是无论如何也不会有内涵和文化的。
比如,南京市玄武区教师进修学校基于“四位一体”的运作机制,提出了“精义致用,诚心致化”的办学理念,以“更高尚、更智慧、更敬业”作为全体专业人员的精神追求,以建设更具“道德力、研究力、引领力的区县级教师研训机构”为发展愿景,共同培育科研、教研、培训和信息技术深度整合的“融通精进”的学校文化。
第二,关于品质提升的支点。“支点”是指事物的中心或关键,县级教师培训机构的品质提升支点在培训的效果质量和课程特色。一般情况下,培训效果可以通过参训教师对培训的课程设置、师资队伍、教务管理、后勤服务等的评价来反映,但满意度高的不一定是质量好的,有时候两者是相悖的。因为,教师培训质量的表现不在培训的即时感受(效果),而在训后的改变程度。
课程是培训产品最基础的部分,是一种培训产品区别于另外一种培训产品的根本。课程特色是培训品质的关键要素之一——培训有质量且课程有特色,才谈得上有品质;否则,就无所谓品质。随着对培训品质提升的需求日益强烈,教师培训已逐步由授受型为主走向以服务型为主。这种转型,基于以服务意识构建的特色鲜明的培训课程体系。
第三,关于品质提升的视点。“视点”指的是观察或分析事物的着眼点。考量县级教师培训机构,视点重在培训产品的品牌和信誉。没有品牌,就没有品质;缺少品牌,就缺失信誉。县级教师培训机构的品牌可能是政府与上级教育行政部门授予的,如“示范性县级教师培训机构”。但是,真正的品牌在基层学校和教师的心中和口中。
目前,中小学一线教师对培训是爱恨交加,教师培训叫好不叫座,这种现状在短期内难有实质性的改变。县级教师培训机构在支持服务教师专业成长的产品上,没有自身的品牌,难以堪当应有的信誉,极有可能让自己失去现在的地位和存在的价值。
第四,关于品质提升的生长点。生长点比喻事物借以迅速增长、蓬勃发展的部分。县级教师培训机构的生长点在于其核心竞争力(知名度、美誉度)。没有核心竞争力,就无所谓培训产品的品牌和信誉,更不要提培训的效果质量和课程特色。
县级教师培训机构的知名度和美誉度,要看机构内外、系统内外的评价。培训有些效果的,教师对之爱恨交加。培训效果低和培训课程无特色的,教师只有“恨”和“唾弃”。缺少知名度、没有美誉度的县级教师培训机构,提升培训品质的路还很漫长。