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做好新员工成长沟通管理的技巧 试用期员工的沟通管理

  HR完成人才招聘后,还没有结束。为了理解和激发员工的工作热情,有必要与员工的成长进行沟通。那么HR如何管理新员工的成长沟通呢?沟通技巧有哪些呢?来看下。

  新员工的成长沟通可以细分为“司前沟通、岗前培训沟通、试用期沟通、就业沟通”四个方面,具体如下:

  1.在司前沟通

  (1)沟通目的:重点客观如实地介绍基本情况、企业文化、企业目标、经营理念、工作性质、工作职责、工作内容、入职后可能遇到的工作困难。

  (2)沟通机会:招聘选拔面试期间。

  2.岗前培训和沟通

  沟通培训员工上岗前必须掌握的基本内容,帮助员工顺利工作,尽快融入企业,度过“磨合适应期”。

  3.试用期沟通

  (1)沟通目的:帮助新员工更快融入企业团队,度过“磨合适应期”,即使新员工最终被试用淘汰,也应该是企业的努力,属于员工自己的责任。

  (2)负责沟通的人员:人力资源部门的直接和间接上级及新员工

  (3)通信频率要求。

  (4)沟通形式:除了面对面和电话沟通外,人力资源部还应不时组织新员工的研讨会进行沟通,可以结合对新员工的岗前强化培训。

  4.积极沟通:

  (1)沟通目的:根据新员工在试用期的表现,提出是否成为正式员工的建议。

  (2)沟通机会:新员工的直接上级:在评价新员工入职时,形成部门和办公室的意见;人力资源部:在审核部门人员录用时,会形成职能部门的意见。

  试用员工沟通技巧

  在实际工作中,对新员工试用期的考核和观察也是通过管理沟通的形式来实现的。以下是边肖带来的关于试用期员工沟通管理的知识。欢迎阅读。

  时间的确定。

  假设员工试用期为三个月,正式沟通次数应为三次。第一,管理者可以起到“随时提醒”的作用;其次,组织给新员工一个可能的“改正的机会”。员工被重视和被忽视是截然不同的。需要注意的是,在面试过程中,管理者要尊重新员工现有的时间安排,避免“强行任命和破坏”,因为“相互尊重是有效沟通的基础”。

  位置确定。

  要选对地方,避开公共区域,单位里的会议室是最好的选择。有些经理愿意选择自己的办公室谈话,觉得方便,但这样肯定会给新员工一定的压迫感,因为毕竟是“你的势力范围”。会议室在“中间地带”,双方都会觉得公平。请提前预定会议室,避免谈话中不必要的“干扰”和“打断”。

 人物确定

  直接主管和新员工之间的直接对话是有效和有针对性的。作为第三方,HR主管也可以参与(这也是HR部门了解具体情况的好机会),管理力度也加大了。

  内容确定

  对于考核和谈话的内容,要从“知识、技能、态度、需要提高”四个角度来考虑,最好使用考核表(例如:试用员工考核表)作为备忘录记录(此表的设计可根据具体情况而定,此条略)。当然,新员工来了,要清楚自己的职责和工作目标,通过打分很容易看出需要改进的地方。此外,员工的个人生活困难也要参与进来,尽量帮助解决。

  评论确定。

  与新员工沟通的意见应根据“公平、公正”的原则确定。对于“要改进”的部分,管理者必须明确指出,不能有歧义。

  双方(或三方)应在《试用人员评估表》上签字认可,并留存一份备查。

  后续的确定。

  这个阶段和之前的沟通动作是一致的,主要是继续引导和观察新员工,是再次沟通和面试的转移部分。“解决问题的方法是不断地做事”,通过做事,不断地修正方向,提高管理水平。

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