由于企业性格是市场导向,当市场未完善的阶段,那么企业在不良因素的引诱下,形成的性格就可能是畸形的;也可能在顺应或者回避市场(不管完善还是不完善)的同时,企业拥有了自己先对独立相对健全的性格,从而为企业文化的形成奠定了基础。一些企业盲目做大,发展多元化,什么赚钱做什么,零收购,兼而不并。忽略自身的容纳性,忽略是否能将发展扩大的部分纳入自己的产业管理体系。正像联想不融“房地产”,海尔家电难进“计算机”,应该说这不仅仅是企业核心竞争力的问题。今天搞资本运作,明天搞市场扩张,后天搞ERP。不大心慌,不多不快。在速食主义的影响下的企业纷纷沾染了被弗雷德曼所说的A型人格。有意思的是,一些研究却发现在组织中占据高层的管理者却常常是B型人格。不知道企业性格是不是正像人格一样,至少这个结果应该给企业家们一个启示。在企业形成企业性格阶段,企业的领导者起着最重要的作用。一旦企业文化成熟,企业的领导者对企业文化的影响,就会相对减弱或者这种影响已经逆转。彼得•德鲁克曾说过:如果一个组织的结构是鼓励企业家精神和行为的,那么几乎人人都可以成为企业家。他所说的一个组织的结构,从现在来看,应该指的是在制度化和企业文化两方面相对完善成熟的组织。在企业性格形成时,一个企业家所起的有益的作用就是建立和发现企业的核心竞争力和核心价值观,这对日后企业文化的形成和发展是必要的前提。否则,只将个人的性格和判断利用个人的影响和权力强加于企业,在这种状况下形成的企业性格不要说发展成企业文化,甚至企业的生存也成问题。从某些方面来看,家族经营的家族化企业往往带有很强的性格烙印,这也是为什么家族经营的企业过快成长时,就会出现诸多问题的根源。
知青知青可以说是中国特色,也是可以借用的一股重要力量。当年的知青如今年龄一般在50岁——60岁左右,大部分回城以后已经退休,是保健品行业、超市消费的准顾客。如何把知青文化加以发掘,是很多企业应该思考的问题。青岛,南山百盛超市,一个面积不到3000米的小超市,按规模按位置都不占优势,竟然使沃尔玛、家乐福等企业感到无可奈何,其主要原因就是对文化的挖掘——特别是创立了堪称中国第一个“知青节”,给广大的知青一个交流的舞台,聚会的场所,许多失去音讯多年的知青在超市前抱头痛哭,同时把百倍的感谢回报给了企业,创造了中国超市的许多奇迹,这就是文化的力量,策划的力量!中国有近千万知青,他们有知识、有阅历、有涵养,属于能够自主消费的群体,也是不可忽视的重要社会组织。如果哪个企业把知青文化做到深处,调动中国最优势的消费主题——特别是保健品医药行业,企业的发达是必然的。国粹书法、戏剧、国画……国粹艺术作为中国文化的优秀传承,已经超越了国界,成为世界艺术的重要组成部分。艺术是没有国界的,也是跨越时空的,艺术的境界在于心灵的沟通与共鸣,这同样是销售的至高境界。所以,借助艺术使企业走向市场也是一种明智的选择。无论是音乐还是戏剧都是基于这样的原理,以一种媒介实现发展。尤其是国粹目前面临着资金、人才匮乏等众多困境,首要原因是市场经济更注重快速的回报、价值的递增,而国粹讲究精深,需要时间和精力来研究和发扬。企业的社会化决定了企业对现实和文化的关注,短暂的圈钱时代在越来越规范的市场环境中将一去不复返,企业长期发展的基石是标准和文化。国粹文化是高雅艺术,在民间也具有永远的影响力。可以这样说:如果哪个企业如果把挽救国粹当作一种使命和责任,并且有合理的运做程序,这个企业一定会产生巨大的凝聚力。
要使职工明白自己在公司的发展前景。”在BLG公司以人为本被解释为:”在内部以员工为本;在外部以客户为本,如保证物品到达用户手中时是完美无缺的,同时给客户提供包装箱的回收服务。我们还让员工知道环保是必不可少的。” 核心知识点: 一、如何判断你所在企业的企业文化 如何判断你所在企业的企业文化,是不是那些贴在墙上的标语,还是员工手册上的行为守则,还是你们CEO天天讲的那些精神激励讲话。或者这是你们企业文化中的一部分,又有可能这完全是企业文化的一种假象,企业文化的显性部分很容易被人们所察觉,但核心的内容,即企业内容对于各种事物及矛盾的真正看法就不是那么直接和明了的。 你可以尝试回答以下问题,它可以帮助你分析所在企业文化的实际内容。 在企业中,任何人都能问问题还是只有某些人有权利提问? 企业是鼓励人们犯错误还是不允许人们出现错误? 人们是用一种积极的心态做工作还是采取一种消极的心态来处理工作? 人们是否相互尊重?个人能否要求帮助并且从其它同事得到帮助? 你是否对公司的创造的成绩而感到骄傲? 人们是否情愿跟随一个领导人? 部门在讨论问题时是否愿意邀请其它部门的人来参加? 公司领导的办公室大门是经常关闭还是永远敞开? 你可以通过很多途经了解到公司的各种信息还是说你对公司的情况一无所知? 人们的矛盾是怎么处理的? 人们是否愿意为了公司的工作而放弃自己的休息日? 人们是否定期通过开会的形式来解决问题? 人们相信通过努力可以获取自己的薪酬及体现自己的人生价值? 名人说解: 世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同。–《财富》杂志
2、企业品牌的需要给企业冠上一些宗旨、经营理念之类的,会提高企业在消费者心目中的档次,企业有了品牌内涵?3、投资人自我膨胀的结果想将自己的意志强化成企业的文化。三、什么是真正的企业文化如果你想了解真正的企业文化,不要向高管询问,不要在企业刊物或墙壁上寻找,甚至不要问员工能否背出来。你只需假装客户,去接触企业的一线员工,了解他们的具体言行、工作效率;或者假装应聘这家企业,了解企业对员工的管理细节,以及企业部门基层间的协作。企业基层员工的行事风格、敬业状态、精神面貌、沟通协作、价值观念等,才是企业文化的基石。如果要给企业文化下一个务实的定义(务实,指该企业文化对企业经营有着长期、深远的决定性作用),可以这样概括:企业文化指企业及其员工的行为习惯和行事风格,具体由全部流程、制度和规定,以及按照这些文件展开工作的人的心态构成。如果用词汇来形容,有“关注、尊重、支持、协作、宽容、学习、执行、反馈、慎重、果断、积极、诚信..."文化是企业经营的过程表现,而不是跨越过程,对结果奢望性的虚妄描述。与务实的企业文化相比,口号、刊物、娱乐等显得太过轻薄。四、改善企业文化的务实动机1、提高企业的竞争能力2、提升企业的品牌形象(注意,先有竞争力,才能浓缩企业理念,或者为了提高竞争力,提出核心理念,而不是抄袭别人的口号或在办公室里灵感产生的顺口溜)3、增强企业的凝聚力,使企业能持续发展五、如何改善企业文化建立真正有利于企业发展,且有实效的企业文化,从最基础的事项做起,比如有进取心的过程性文化:“创造优良的产品,以更高的效率和优质的服务,比竞争对手更好地满足客户的需求”“尊重他人,为员工的提升和发展创造良好的工作环境”应该以客户为导向,重新规划全部作业流程、工具、制度和作业指导,建立与之相适应的人力、行政制度,并按照制度体系培训员工、辅导员工;企业管理人员首先尊重制度,表现出以客户为导向的执行力,关注员工的发展等当企业管理者带头按制度约定履行职责时,普通员工逐渐达到制度的要求,整个企业人员的行为习惯和行事风格会形成一种高的标准或者是符号,这就是品牌,就是文化。