为配合战略变革,宏基进行了文化变革工程。为了使新的价值观能传递到每个员工身上,经过领导团队的研讨,确立了“绩效导向、顾客导向、执行力”三个文化转型方向重点,并采取系统的布局,全面推广创新的价值观。重审既有价值观,寻找出障碍组织文化重塑的原因:管理制度不够绩效导向与透明化,或是主管本身的管理风格及行为在影响员工行为与心态。在方法上,他们设计了四个阶段的动作,第一个阶段是裁员警示,8月在继1991年后第一次进行裁员,由此向员工宣示变革决心,建立危机意识。第二阶段,简化工作流程,鼓励员工在自己的工作岗位上提出合理化建议,精简工作流程。第三个阶段,加强绩效考核与目标执行,利用KPI,对员工的工作进行考核,一方面让员工对公司的年度目标有贡献,另一方面也让员工对自己效率有评价准则。第四个阶段,提升主管管理能力,一线经理人是传播企业价值观的核心,他们对价值观的认同与理解,是决定核心价值观能否由上至下进行传导的中坚。宏基为了让所有主管都知道,为部属制定目标、赋能授权以及领导变革是主管的人才管理基本责任。为此设计了两天课程,做“主客管理能力问卷”调查,针对分数不理想的再进行改善。
◆实行一个转换变刚性管理为柔性管理 现代企业的特征之一,是实行制度化的管理。如东供电公司过去也有一整套的管理制度,可有些制度在实施中,常常造成领导与员工对立情绪的产生,制度不能执行到位。公司领导层联系企业实际学习先进的管理理论,深刻认识到:建立各项制度是完全必要的,但更重要的是通过灌输新理念,改善心智模式,使员工从被动消极的执行制度、服从管理,转变到主动、积极的执行制度,自己管理自己。制度是刚性的,理念引导是柔性的。如东供电公司通过制度文化建设,将百炼钢化作绕指柔,通过文化的柔性管理,使之迈入企业管理的高境界。 安全生产是电力企业稳定的基础。过去这一考核机制的核心是:查出违章要处罚,查不出违章有奖。在新一轮的修订中,企业管理人员指出:面对过去的考核,有人怕罚拿不到奖,总是有意无意地掩盖隐患。致使一些事故苗头特别是习惯性违章长期存在。因此,他们从制度上更新了考核机制:每月下达查违章指标,查出违章有奖,查不出违章处罚。正是在这新理念的启迪和指引下,员工们都积极投身到查违章、反违章的活动中去。这一考核办法也增强了管理人员查违章的责任意识。过去一些处处提防管理干部和安全员的员工,现在都主动欢迎他们前来”挑刺”。这使以往大量的习惯性违章现象得以有效遏制。 ◆换一副”眼镜”,打开人才辈出的新局面 如东供电公司如今可说是人才辈出。全公司现有大专以上学历163人,具有专业职称184人。而在不同岗位时时出新出彩的管理人才、技术人才、技能人才更是如同雨后春笋。这种生动局面的出现,靠该公司上下换了两副”眼镜”,一是领导的”眼镜”,二是员工的”眼镜”。 分析过去为什么总感觉人才不够用,公司领导层认为这是因为戴了有色眼镜,出现了”求全责备”的心智障碍。
这一案例说明,不少民营企业家的脑海中,在理念上有一个误区,就是盲目追求多元化发展。以为自己在本行业的成功是必然的,而离开自己最熟悉的行业进入那些利润高、但自己不熟悉的领域一样可以成功,他们过高地估计了自己的能力,过低地估计了市场的风险和残酷。结果,就在这些他们不熟悉的领域中,像盲人骑瞎马,乱冲乱撞,摔得头破血流。后来,史玉柱本人总结这一段经历时认为,企业不一定要追求多元化,反而企业应当有自己的个性,在自己专业化的领域内寻求扩张。专注往往能赢得更大的成功。国内外大量成功的企业的经验都能证明这一点。如微软的比尔盖茨,始终在IT行业里大展拳脚,不去涉猎房地产、航空、汽车、化工等领域就是例证。但在IT这个领域中,微软却开发出各种新产品或软件换代产品,始终在激烈的竞争中处于领先地位。实际上微软走的是一条在专业范围内的多元化道路。 当然,并不是民营企业都不能或不应寻找多元化发展,实际上也有不少走多元化发展取得成功的企业。关键在于要有多种因素的配合,如充裕的资金、领先的技术、知名的品牌,已广为开拓的市场以及能网罗到优秀的人才等。比如海尔集团的多元化经营就是一例,有了海尔的品牌,海尔已拥有了大片市场以及上述的其它条件,他们就可以从电冰箱领域较容易地进入电视机、电脑、手机等行业。同样,这也和微软相似,是在家电行业中的产品多元化战略。应当说,这是一种特例。绝大多数民营企业并不具备这些条件,因此在多元化发展的问题上必须要慎之又慎,反复论证、广泛咨询、多方调研,看看是否具备上述几大要素。如果尚不具备的话,就不要轻易进入新的领域。须知,决策的失误是最大的失误,弄得不好企业就会陷入巨人集团的覆辙。 盲目追求规模效应 有的民营企业家倒不是盲目追求多元化发展,而是梦想要做本行业的龙头大哥,拼命扩大产量和销售网点,排挤竞争对手,而不顾企业自身有没有这个能力,在这方面郑州亚细亚集团给我们提供了一个典型的反面教材。
再次,要坚持以人为本的原则,最大限度地调动职工的积极性。目前,大部分民营企业职工没有享受国家的社会保障待遇,一旦下岗,生活即无保障。还有一部分企业没有签订规范的劳动合同,拖欠、克扣工人工资的现象时有发生。因此,企业必须坚持以人为本的思想,依法建立工会组织,积极推进民主管理,保护职工的各项合法权益。要健立健全劳动合同和劳动保障制度,为职工提供医疗、养老、失业等保险,解除职工的后顾之忧。同时,要加强职工培训,促进人才成长,经常性地开展丰富多彩的文化娱乐活动,促进职工的身心健康。要注重在平时与职工的点点滴滴的情感沟通和关心爱护,进行情感激励,增加企业的凝聚力,充分调动职工的积极性、主动性和创造性。
关键词:解读企业文化对于团队有什么好的建议,创业初期的企业文化新时代