所以我觉得千万不要太多地强调以人为本,以人为本是我们企业经营管理的一个结果,而不是前提。作为前提,就很容易对经营管理设置一些障碍。再比如说主人公的提出,员工到底是不是企业的主人公?可以讲是,因为我们是社会主义国家。但是我们闭上眼睛想一想,如果一个企业有几千员工,都是主人公,黑压压的一片主人公,在一块干活,你想想,是一个多么可怕的景象!事实上主人公概念不管是在国营企业,在民营企业,员工头脑中都是根深蒂固的。我们认为嘴上少谈一点主人公概念,少点主人公精神,应该多点打工意识。对员工来讲,做好本职工作就是主人公,连本职工作都做不好,什么都不是,是剥削者,因为你剥削了企业的劳动,剥削了同事的劳动。企业文化就是一个伟大的“设想”企业文化其实就是要解决两个问题:第一个问题,解决外部适应;第二个问题,解决内部结合。在这个过程中创造形成一些最基本的假设,这就是企业文化。企业文化不是民主产生的,它的源头来自于企业家和企业家群体,他们的一些思考,他们的一些感悟而形成的一些理念,传播出去,被员工所接受,影响员工的行为,这就是企业文化。那么这里有一个问题,就是假设是个理论问题,对企业有什么用?其实什么叫假设,没有经过实践的东西都是假设,假设太有用了。金钱不是什么都能解决的,唯一靠的就是一个核心价值观,没有奖金,没有工资,没有福利,什么都没有,共产党人为什么前仆后继,刚成立时的共产党,就二十多个人,拿着一本从国外翻译过来的小册子,那时弱小到什么程度?但是经过28年的时间,就取得了国家的政权,靠的就是核心价值观所产生的凝聚力量,就是为共产主义奋斗终身的坚定信念。所以假设的力量是巨大的,正因为这个巨大的力量,它能够调动人的潜力和能力,成就一番事业。
◆新经济条件下的企业文化更注重企业精神与企业价值观的人格化。价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观,使企业全体员工增强主人翁意识,能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死,做到企业精神与企业价值观的人格化,实现“人企合一”。 ◆新经济条件下的企业文化将更重视以人为本的思想。商业化管理的本质特征是以物为中心,以全面追求利润最大化为目标,忽视人的因素,在管理上着迷于铁的纪律、绝对服从和至高无上的权威,劳资之间变成了纯粹的雇佣与被雇佣关系。21世纪企业的竞争是人才与科技的竞争,所以企业文化绝对不是片面的发掘职工体力,更重要的是发掘职工的智力资源,更注重于人的因素。企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学,反对“见物不见人”的理性管理思想,主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。所以,企业不能再受商业化的束缚,新经济条件下,在企业文化建设中,要把精力投向人,大力加强“人”的建设。在我国新经济发展的过程中,很多新崛起的企业之所以取得成功,一个很重要的因素就是这些企业非常重视与新经济相适应的企业文化建设。例如,联想集团的企业文化包括:讲贡献、讲效益的价值观;跻身于国际市场的共同理想;同舟共济、协同作战的整体意识;求实进取、拼搏创业的公司精神;高技术企业的社会形象,这些都为联想集团更好地参与国际、国内竞争提供了良好的价值观基础,也为其未来发展创造了条件。海尔集团“以人为本、以德为本、以诚为本、君子之争、和气为本”的企业文化更是为企业的发展壮大提供了坚实的基础和前提。
企业中的英雄向人们传达的一个重要的信息是,“我们这个企业提倡的是什么,应该像谁一样才是最好的,这就是我们企业的行为模式和行为标准。”同时,“英雄”的作用还在于,他在企业中有一种持久的影响力,为企业今后的发展和克服遇到的困难起到了不可估量的作用。用文化活动凝聚人一个优秀的企业往往通过举办各种文化活动来凝聚人。这些文化活动虽然很少像公司政策那样有成文的规定,但它们的作用是类似的。它们向员工表明它们是怎样正式或非正式地互相影响着。由于业务领域不同,需要开展的活动也各有差异。重视企业文化的管理者们除了重视公司的计划或预算活动之外,还将大量的时间花在组织中象征性的活动上,他们随时寻找并抓住各种可能的机会庆祝、奖励和表彰员工符合企业文化的行为。与此同时,他们还非常重视利用员工在公司内娱乐的时间,通过组织员工健身、娱乐、联欢等活动,增进员工之间的友谊,消除冲突,加强团结,以增强团队的凝聚力和感召力。此外,公司还可通过举行各种仪式庆祝取得的成就。利用人员的变动,来凝聚和鼓舞人。例如,立即为得到提升后的员工更换高级家具;举办退休人员联谊会,以便提供交流和叙旧的机会。在一些极富竞争力的公司,甚至开除员工也要举行仪式,让大家珍视自己的饭碗;与即将离去的员工一同进餐,表示支持他们未来的事业。重视规模宏大的文化活动能够产生积极而深远的影响。例如,年度新产品揭幕仪式、庆祝员工取得卓越成就的庆功大会,以及邀请富有鼓动性的演说家举行展望未来蓝图的演讲会。在这些活动中,可以安排丰富多彩的表演、娱乐活动和竞赛项目,以增强企业文化。企业文化的建立和重塑,是管理层最重要的事,是人力资源管理的核心任务,它关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。
优秀的企业文化就是企业成功的基石。而在实践中,我发现:通过蒙狼文化,一些企业可以破解成功的密码。什么是蒙狼文化呢?简单的说,就是拥有蒙古人的执著和团结,更具有蒙古狼的勇猛和速度。在实际应用中,我把蒙狼文化阐释为VODHCARI模型图。1.目标远景和核心价值观。成吉思汗的目标就是成为草原之王,他把自身与家族的理想和目标通过嘉奖、远景、分解,变成了整个蒙古人的奋斗目标。现在,领导者追求的最高境界就是上同下欲,即建立共同的愿望、理想、远景和目标。只有找到了需要迫切实现的目标,组织成员才会努力学习和追求卓越,从而使组织欣欣向荣。另外,在面对来自不同地方的人群,企业还需要实现统一与融合的文化价值观,以此促进目标达成的速度。2.学习型组织。蒙古人喜欢刀弓不离手,终生习武不辍,这种勤奋的习惯铸就了他们的勇猛。在未来,企业唯一持久的竞争优势,就是具备比竞争对手更快的学习能力。团队中的成员互相学习、取长补短,不仅使团队整体的绩效大幅度上升,而且还使团队中的成员成长得更快。3.铁血纪律。成吉思汗曾认为:“没有铁的纪律,战车就开得不远”。在这种思想下,成吉思汗建立了狼性团队。在纪律方面,我们不仅注重企业的一般性纪律,还采取了家族不参与管理、不任职原则等一系列措施。4.绩效导向。“战胜了敌人,我们共同分配获得的财物”,这是成吉思汗规定战利品的处理方式。在当今社会,“共进共退,共享利益”对于任何一个团队而言都是至关重要的。