升迁是件可喜可贺的事。然而,对很多人来说,踏进新职务却像是冒险游戏的玩家一般,才以为自己破关了,却发现面前又是个陌生的战场。不熟悉的位置,不同的权责,一切都让人不知所措。
管理顾问席列(Dawn Sillett)在管理议题网站(Management-Issues.com)上,提出顺利在新职位站稳脚步的七个做法:
1.弄清楚自己现在的目标应该是什么。
不同的职位所须达到的目标不同,评估自己是否成功的指标也不同。因此,你不能再延续过去的做法,而是该依照目前的职位,订定长、短期目标。
2.别再做你的老工作了。
同样的,你过去的一些老工作也该指派给团队成员处理,毕竟那都不是你的份内工作了。你可以将你认为如今已非本份的任务栏出来,然后先与上级确认过,再决定应该由谁接替。如此一来,你才不会因为新、旧责任都揽在身上而累坏,他人也才有学习与成长的机会。
3.工作是要用指派的,不是用扔的。
当然,自己还在适应新职掌,却还要一边教导团队如何接替你的旧工作,这段转换期对你来说是劳心劳力。但是你不能就这样把工作扔给他们,还是要在一旁辅助,直到他们逐渐上轨道。
为了避免自己蜡烛两头烧,席列的建议是,安排特定时间给团队,看是要训练、指导、对谈,或是进行工作进度追踪都可以,在那之外的时间就属于你自己。此外,让团队知道,你期望他们在什么时间内达到怎样的成果,给他们相当的自主性。让团队知道,虽然当他们有需要时,可以向你求助,但你并非他们二十四小时待命的保母。
4.养成给予意见回馈的习惯。
该给意见回馈时就给,不用等到绩效评估时才做。实时让员工知道自己做得如何,才能立刻改善。给予回馈时,别褒贬夹杂,这会让对方感到混乱。此外,你的意见要简洁明了,而且要提供具体实例,让员工知道你是基于平时观察到他的哪些行为,才会有这样的看法。
5.为自己找个导师(mentor)。
新的职位有诸多不熟悉的地方,但是又不能总是向直属主管求助。若能找某位高阶主管、资深员工,或其他对组织有深刻了解的人担任你的导师,就有如获得一盏引导的明灯。
6.建立你的人际网络。
与新环境当中的同侪打好关系,也能让你更快融入。别总是跟熟识的一群人混在一起,而是该尽量认识新朋友。对象也不该局限于跟自己工作比较相关的人,结交组织内其他单位与层级的人也不赖。
7.照顾好自己。
最后一点则是回归根本:先照顾好自己。刚接触新职务难免求好心切,而使自己相当疲惫。此时更得记得要吃好、睡好、做运动,让你能更精神充沛的面对新的一天。