激励作用原则就是强调企业在设计薪酬时必须充分考虑薪酬的激励作用,即薪酬的激励效果。这里涉及到企业薪酬(人力资源投入)与激励效果(产出)之间的比例代数关系,企业在设计薪酬策略时要充分考虑各种因素,使薪酬的支付获得最大的激励效果。 5.相对公平(内部一致性)原则 内部一致性原则是斯密公平理论在薪酬设计中的运用,它强调企业在设计薪酬时要“一碗水端平”。内部一致性原则包含几个方面。一是横向公平,即企业所有员工之间的薪酬标准、尺度应该是一致的;二是纵向公平,即企业设计薪酬时必须考虑到历史的延续性,一个员工过去的投入产出比和现在乃至将来都应该基本上是一致的,而且还应该是有所增长的。这里涉及到一个工资刚性问题,即一个企业发给员工的工资水平在正常情况下只能看涨,不能看跌,否则会引起员工很大的不满;最后就是外部公平,即企业的薪酬设计与同行业的同类人才相比具有一致性。
老板接到一桩业务,有一批货要搬到码头上去,又必须在半天内完成。任务相当重,手下就那么十几个伙计。 这天一早,老板亲自下厨做饭。开饭时,老板给伙计一一盛好,还亲手捧到他们每个人手里。 伙计王接过饭碗,拿起筷子,正要往嘴里扒,一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞,三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身,一声不响地蹲在屋角,狼吞虎咽地吃起来。 这顿饭,伙计王吃得特别香。他边吃边想:老板看得起我,今天要多出点力。于是他把货装得满满的,一趟又一趟,来回飞奔着,搬得汗流如雨…… 整个下午,其他伙计也都象他一样卖力,个个挑得汗流浃背。一天的活,一个上午就干完了。 中午,伙计王不解偷偷问伙计张:“你今天咋这么卖力?”张反问王:“你不也干得起劲嘛?”王说:“不瞒你,早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊!我总要对得住他对我的关照嘛!”“哦!”伙计张惊讶地瞪大了眼睛,说:“我的碗底也有红烧肉哩!”两人又问了别的伙计,原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟,难怪吃早饭时,大家都不声不响闷笃笃地吃得那么香。 如果这碗红烧肉放在桌子上,让大家夹来吃,可能就不会这样感激老板了。同样这几块红烧肉,同样几张嘴吃,却产生了不同的效果,这不能不说是一种精明。 正面想一想,这种精明其实是一种很用心的激励手法——让每个人都感到激励!“如果这碗红烧肉放在桌子上,让大家夹来吃,可能就不会这样感激老板了。同样这几块红烧肉,同样几张嘴吃,却产生了不同的效果,”这是引人深思的一句话,对于管理人员来说,“怎样让大家吃红烧肉吃得有劲头”是个永恒的而且常新的话题——不同的人激励方法不同,同一个人不同时期激励方法也不同。
到这个时候,再想纠正回来,除非主管具有极强的勇气魄力而且深谙人性,否则也只能望洋兴叹了,因为此时主管面对的就是整个团队的阻力了。小结人之所以能被激励,首先是帮助员工找到了努力的意义所在,然后他们才会做好牺牲和放弃的准备。管理人员必须实现从被激励到自我激励的跨越,而且要把尽可能多的员工指引到这条道路上来,让他们学会自我激励。信任不是激励,但它是激励的前提和基础。信任缺失的时候,激励是徒劳的,实际上根本无从谈起。很多精心策划且极具专业性的激励措施和企业文化项目无法实现预期效果,有的甚至呈现出负面效果,关键在于他们几乎从来没有预先考证一下信任的基础是否牢靠。重视和建立信任,真正需要的是坚定持久地从自身做起,从严格兑现自己许下的每一个小小诺言做起。真正的员工激励不仅仅关乎钱,甚至可以说那些真正能够激励员工自发自愿、竭尽全力把自己的全部潜能发挥出来的东西,一定不是钱。那它们是什么?它们应该是每个员工都会珍视的愿景、责任、自豪感、荣誉感、习惯、团队凝聚力。
尤其是在互联网公司,尊重激励有利于保护员工个性,这个对保护员工创造性非常有帮助。因为业务复杂性很高,涉及角度和方面非常庞杂,主管很难做到面面俱到。而员工创造性参与工作,往往可以起到意想不到的效果。5. 沟通激励管理者与下属需要建立高度互信的关系,最佳途径就是有效沟通。沟通是激励员工热情的法宝,也是相互理解的必经之路,因此下属的干劲可以说就是靠主管“谈”出来的。管理沟通大多数情况下都是失败的,最常见的问题是知情权控制、场景不合适、信息量不对称等。往往因为管理人员的不专业,再加上员工因为安全感导致的抵触情绪,沟通往往不欢而散。首先管理者要化解知情权控制问题,让员工有机会参与决策过程,尤其是与员工切身利益紧密相关的问题,例如考核、晋升等问题,要给予他们足够的知情权,做到公正、公平、公开。再就是创造更合适的场景进行沟通,日常吃饭、团队建设活动、兴趣俱乐部都是不错的选择。互联网公司都会提供团队活动经费预算,团队内部聚餐、跨团队聚餐以及团队活动都可以拿着发票报销,没花完的自动作废。为了解决信息量不对称问题,主管首先要做到平时就积极共享信息,让员工充分了解业务情况和所需知识储备,也让员工时刻了解到自己的期望——这样在需要深度沟通的时候,员工就不会感觉很突兀,甚至这种沟通就是个形式,变成双方交心的契机。6. 信任激励所谓“士为知己者死”,主管与员工之间需要肝胆相照。主管在哪个方面信任员工,也就是在哪个方面为他勾画了行动的方向。用人不疑,疑人不用,在流程和文化保障前提下给予下属最大的信任。而且不仅要信任,还要帮助员工建立信心。当然,信任员工的前提,是首先要保证招聘进来员工的素质值得信任。反过来看,通过逐步宽松的管理环境,其实也更能掌握员工们的本性和自我管理能力。